Puedes activar una página pública de Facebook desde Intelligence abriendo la temática #1 Default Global Data y usando la tabla Account Finder. Una marca de verificación indica que la página ya está activa; un botón con un signo más indica que puedes añadirla a la cuota de Facebook Intelligence de tu empresa.
1. Antes de empezar#
Necesitas acceso a Intelligence y una activación de cuenta disponible en la cuota de tu empresa. El contador que aparece junto a Activaciones de cuentas muestra las ya utilizadas y el máximo disponible. Activar una página la añade a tu conjunto de datos de inteligencia; no conecta la página para publicar y no exige que seas administrador de esa página de Facebook.
2. Activa la página de Facebook#
- Abre Intelligence desde el menú de navegación principal.
- Abre el selector de temáticas y elige #1 Default Global Data.
- Desplázate más allá de Organic Listening, Social Listening y Leaderboard hasta Account Finder.
- Usa los controles de red, número de fans, cuenta social, categoría, ubicación y orden para acotar la tabla.
- Localiza la página de Facebook exacta. Comprueba su nombre, su identificador, su categoría y su ubicación para no activar una página homónima.
- Pulsa el botón más al final de su fila.
- Espera a que la fila muestre una marca de verificación. Después, la página se podrá seleccionar en los filtros de Facebook Intelligence una vez que se hayan indexado sus datos.
3. Si no se puede activar la página#
- La página no aparece en la lista: quita los filtros demasiado restrictivos y busca con el nombre público exacto de la página o su identificador. Consulta cómo encontrar una cuenta que no aparece.
- Ya se muestra una marca de verificación: la página está activa; usa el filtro de cuentas sociales en Intelligence en lugar de activarla de nuevo.
- No hay ningún botón con el signo más: comprueba el contador de Activaciones de cuentas. Puede que el administrador de tu empresa tenga que liberar una activación o cambiar la cuota contratada.
- La página se activó, pero todavía no tiene resultados: la indexación es asíncrona. Actualiza más tarde y comprueba el periodo y los filtros seleccionados antes de escalar la incidencia.
Si el estado sigue sin cambiar, envía al soporte la URL pública de la página de Facebook, la hora del intento, el contador de activaciones visible y una captura de pantalla limitada a la fila de Account Finder. No envíes nunca credenciales de acceso, tokens de Facebook ni datos privados de cuentas.