Social Listening recopila publicaciones de redes sociales para dos usos distintos: importa las publicaciones de tus cuentas conectadas que se publicaron directamente en la red y sigue cuentas externas para que puedas monitorizar y reutilizar sus publicaciones públicas. Los dos tipos de publicaciones no aparecen en los mismos sitios. Cuando Nonli empieza a recopilar una cuenta de cualquiera de los dos tipos, recupera sus publicaciones de hasta los últimos 60 días.
1. Publicaciones de tus cuentas conectadas#
Cuando se publica algo en una de tus cuentas conectadas sin pasar por Nonli, Social Listening lo importa. Su autor es Social Listening y no tiene enlace corto de Nonli.
- Aparece en la página Publicaciones junto con tus demás publicaciones, y la API la devuelve con
GET /posts. - Un filtro por marca la incluye: Nonli selecciona las publicaciones de las cuentas asociadas en ese momento a la marca, tanto si se publicaron a través de Nonli como si se importaron.
2. Publicaciones de cuentas externas#
Para seguir una cuenta pública que tu empresa no gestiona, actívala en Intelligence desde la tabla Account Finder, como se describe en cómo activar una cuenta en Facebook Intelligence. Cada activación consume parte del cupo de activación de cuentas de tu empresa.
- Sus publicaciones aparecen en la sección Social Listening de Intelligence y se pueden añadir a tu Spotlight de Instagram.
- No aparecen en la página Publicaciones y
GET /postsno las devuelve. UsaGET /listening/socialen su lugar. - Las publicaciones de otras empresas solo muestran su contenido público y sus contadores públicos. Un filtro, una ordenación o una búsqueda sobre un campo o contador no público limita los resultados a las publicaciones de tu empresa.
- Los resultados cubren solo las redes incluidas en tu plan de Social Listening. Un usuario sin una licencia activa de Social Listening no obtiene resultados.
3. Exportar publicaciones con la API#
Crea un token de API y sigue después la referencia de la API para desarrolladores.
Para exportar las publicaciones de una de tus redes conectadas, por ejemplo todas las publicaciones de YouTube de junio de 2026, llama a GET /posts sin filtro de marca:
1curl --location 'https://api.nonli.com/v2.1/posts?filters=socialAccount.type:youtube;publishedAt:2026-06-01T00:00:00Z..2026-07-01T00:00:00Z&fields=id,publishedAt,message,postType,socialAccount,status&sort=-publishedAt&size=100&page=0' \2 --header 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'- El límite superior del intervalo de fechas queda excluido.
- Aumenta
pagehasta que una página devuelva menos filas quesize. Una búsqueda puede llegar hasta 10,000 publicaciones de profundidad: para una exportación mayor, divide el periodo en intervalos más cortos. - Envía los separadores
:,;,,y..como caracteres normales y codifica solo los espacios y otros caracteres dentro de los valores. - El token solo ve las cuentas a las que puede acceder su usuario. Un resultado vacío suele significar que el usuario no tiene acceso a la cuenta, que todavía no se ha importado ninguna publicación o que la red o el periodo no coinciden con nada.
Para exportar las publicaciones de cuentas externas, llama a GET /listening/social con filtros sobre campos públicos, como la red y la fecha de publicación. Cada petición de la primera página (page=0 o sin page) se contabiliza en tu pack de Social Listening; las peticiones de las páginas siguientes no.
4. Verifica el resultado#
Antes de interpretar el resultado, comprueba la empresa seleccionada, la temática, las cuentas sociales, la métrica, el periodo, la zona horaria y los filtros activos. Restablece los filtros y reproduce la consulta con una cuenta o una publicación conocida. Los datos de las redes sociales pueden llegar más tarde que la propia publicación, así que anota la hora visible y vuelve a intentarlo tras el ciclo normal de actualización antes de contactar con el soporte con una captura recortada y sin datos sensibles.