Cuando falta contenido web, prueba un artículo concreto desde su URL pública a través de la vía de recopilación configurada. El problema suele estar en la accesibilidad, la configuración de la fuente, la canonicalización, los metadatos, el filtrado o el tiempo de actualización, y no solo en si la página funciona en tu propio navegador.
1. Prueba la URL pública final del artículo#
Abre la URL canónica exacta del artículo en una ventana de navegación privada. Debe devolver 200 sin inicio de sesión, muro de consentimiento, restricción geográfica, 401, 403, 404 ni desafío anti-bots. Sigue las redirecciones y prueba la URL final, no solo la página de inicio. Un cortafuegos de aplicaciones web (WAF) puede dejar pasar tu navegador y bloquear a un rastreador.
Si tu sitio restringe los rastreadores, usa la lista de permitidos y los endpoints de verificación actuales de Configura Nonli en tu sitio web. Los endpoints legibles por máquina /crawler-ips.json y /crawler-ips.txt anuncian actualmente solo direcciones IPv4 de salida; Nonli no publica actualmente ninguna dirección IPv6 de rastreador para permitir. Esa guía y esos endpoints son la fuente de verdad para el fragmento del SDK y las direcciones del rastreador; no copies una dirección antigua de un mensaje de soporte.
2. Identifica la vía de recopilación#
Cada vía tiene requisitos distintos:
- SDK de Nonli: el script debe cargarse en todas las plantillas de artículo aptas y estar activado para la marca. En un gestor de etiquetas, confirma que las reglas de consentimiento, las exclusiones de URL, los entornos de solo vista previa o las condiciones de activación no omiten las páginas de artículo.
- RSS: el elemento debe estar presente en el feed configurado, con una URL estable y una fecha de publicación. Consulta la guía de configuración de RSS.
- Actualización de URL directa: la URL final debe ser accesible y sus metadatos deben estar disponibles en el momento de la actualización.
- Página que no es un artículo: una página cuyo contenido cambia en la misma URL, por ejemplo la página que muestra la portada del periódico, debe figurar en URL que monitorizar, en el formulario de la marca, para que Nonli la vuelva a leer aproximadamente cada tres horas.
- Social listening: el resultado depende de la fuente social y de los filtros de cuenta, no del SDK de tu sitio web.
3. Verifica el dominio, la URL canónica y los metadatos#
Confirma que el sitio web está asignado a la marca correcta y que su dominio aparece en el filtro Fuente. En la página del artículo, inspecciona la URL canónica final y los metadatos visibles. Una canónica que apunte a otra página puede fusionar el contenido bajo una URL distinta.
Proporciona un título, una descripción y una imagen específicos mediante Open Graph o marcado de schema.org. Comprueba og:title, og:description, og:image, el enlace canónico y article:section o articleSection de JSON-LD cuando las categorías importen. Las URL de imagen relativas, protegidas, caducadas o extremadamente pequeñas pueden no ser utilizables. La precedencia completa de los metadatos y los ejemplos están en la guía de configuración del sitio web.
4. Revisa los filtros de la temática y el tiempo de actualización#
Busca el artículo en los datos de la fuente o en los datos globales antes de diagnosticar un bot. Después, verifica los filtros de la temática: fuente, dominio, idioma, fecha, URL, términos de inclusión y exclusión, etiquetas y categorías. Un artículo puede recopilarse correctamente y quedar oculto por uno de estos filtros. Deja que transcurra el intervalo configurado de recopilación o de consulta del bot antes de actualizar repetidamente.
Si el artículo es visible en la temática pero no aparece ninguna publicación automática, continúa con ¿Por qué mi bot no ha publicado este artículo?.
5. Qué enviar al soporte#
Envía la URL final exacta del artículo, la hora UTC de la prueba, el tipo de fuente (SDK, RSS, URL directa o listening), el estado HTTP y la cadena de redirecciones, los valores renderizados de la canónica y de los metadatos, la marca y la temática afectadas, y la primera etapa en la que desaparece el artículo. Elimina las credenciales privadas del feed y no envíes nunca cookies de sesión, claves de API ni tokens de acceso.