Social Listening erfasst Beiträge aus sozialen Netzwerken für zwei unterschiedliche Zwecke: Es importiert die Beiträge Ihrer verbundenen Konten, die direkt im Netzwerk veröffentlicht wurden, und es verfolgt externe Konten, damit Sie deren öffentliche Beiträge beobachten und wiederverwenden können. Die beiden Arten von Beiträgen erscheinen nicht an denselben Stellen. Wenn Nonli beginnt, ein Konto einer der beiden Arten zu erfassen, ruft es dessen Beiträge aus einem Zeitraum von bis zu 60 Tagen ab.
1. Beiträge Ihrer verbundenen Konten#
Wird ein Beitrag auf einem Ihrer verbundenen Konten veröffentlicht, ohne über Nonli zu laufen, importiert Social Listening ihn. Als Autor erscheint Social Listening, und er hat keinen Nonli-Shortlink.
- Er erscheint auf der Seite Posts zusammen mit Ihren anderen Beiträgen, und die API liefert ihn mit
GET /postszurück. - Ein Filter nach Marke (brand) schließt ihn ein: Nonli wählt die Beiträge der Konten aus, die der Marke aktuell zugeordnet sind, unabhängig davon, ob sie über Nonli veröffentlicht oder importiert wurden.
2. Beiträge externer Konten#
Um einem öffentlichen Konto zu folgen, das Ihr Unternehmen nicht verwaltet, aktivieren Sie es in Intelligence über die Tabelle Account Finder, wie in So aktivieren Sie ein Konto in Facebook Intelligence beschrieben. Jede Aktivierung verbraucht das Kontingent an Kontoaktivierungen Ihres Unternehmens.
- Seine Beiträge erscheinen im Bereich Social Listening von Intelligence und können Ihrem Instagram Spotlight hinzugefügt werden.
- Sie erscheinen nicht auf der Seite Posts, und
GET /postsliefert sie nicht zurück. Verwenden Sie stattdessenGET /listening/social. - Beiträge anderer Unternehmen zeigen nur ihre öffentlichen Inhalte und öffentlichen Zähler. Ein Filter, eine Sortierung oder eine Suche nach einem nicht öffentlichen Feld oder Zähler beschränkt die Ergebnisse auf die Beiträge Ihres Unternehmens.
- Die Ergebnisse umfassen nur die Netzwerke, die in Ihrem Social-Listening-Tarif enthalten sind. Ein Nutzer ohne aktiven Social-Listening-Platz erhält keine Ergebnisse.
3. Beiträge mit der API exportieren#
Erstellen Sie ein API-Token und folgen Sie dann der Referenz der Developer API.
Um die Beiträge eines Ihrer verbundenen Netzwerke zu exportieren, zum Beispiel jeden im Juni 2026 veröffentlichten YouTube-Beitrag, rufen Sie GET /posts ohne Markenfilter auf:
1curl --location 'https://api.nonli.com/v2.1/posts?filters=socialAccount.type:youtube;publishedAt:2026-06-01T00:00:00Z..2026-07-01T00:00:00Z&fields=id,publishedAt,message,postType,socialAccount,status&sort=-publishedAt&size=100&page=0' \2 --header 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'- Die Obergrenze des Datumsbereichs ist ausgeschlossen.
- Erhöhen Sie
page, bis eine Seite weniger Zeilen alssizezurückgibt. Eine Suche kann bis zu 10.000 Beiträge tief gehen: Teilen Sie den Zeitraum bei einem größeren Export in kürzere Bereiche auf. - Senden Sie die Trennzeichen
:,;,,und..als einfache Zeichen und kodieren Sie nur Leerzeichen und andere Zeichen innerhalb von Werten. - Das Token sieht nur die Konten, auf die sein Nutzer zugreifen kann. Ein leeres Ergebnis bedeutet meist, dass der Nutzer keinen Zugriff auf das Konto hat, dass noch kein Beitrag importiert wurde oder dass das Netzwerk oder der Zeitraum nichts ergibt.
Um die Beiträge externer Konten zu exportieren, rufen Sie GET /listening/social mit Filtern auf öffentliche Felder wie das Netzwerk und das Veröffentlichungsdatum auf. Jede Anfrage für die erste Seite (page=0 oder ohne page) wird auf Ihr Social-Listening-Paket angerechnet; Anfragen für die folgenden Seiten nicht.
4. Ergebnis überprüfen#
Prüfen Sie das ausgewählte Unternehmen, das Thema, die sozialen Konten, die Metrik, den Zeitraum, die Zeitzone und die aktiven Filter, bevor Sie das Ergebnis interpretieren. Setzen Sie die Filter zurück und reproduzieren Sie die Abfrage mit einem bekannten Konto oder Beitrag. Daten aus sozialen Netzwerken können später eintreffen als die Veröffentlichung selbst: Notieren Sie sich die sichtbare Uhrzeit und versuchen Sie es nach dem normalen Aktualisierungszyklus erneut, bevor Sie sich mit einem zugeschnittenen, nicht sensiblen Screenshot an den Support wenden.