Öffnen Sie Billing (Abrechnung), dann den Bereich der Abrechnungsinformationen, und ersetzen Sie den Empfänger durch ein überwachtes Unternehmenspostfach. Speichern Sie die Änderung und laden Sie die Seite neu, um die vollständige Adresse zu prüfen. Diese Adresse erhält Abrechnungsmitteilungen; sie wird dadurch kein Nonli-Nutzer und sollte nicht als gemeinsames Login verwendet werden.
Aktualisieren Sie die Adresse vor der nächsten Rechnung oder Verlängerungsbenachrichtigung. Bitten Sie den Mail-Administrator, Nachrichten von Nonli zuzulassen, und prüfen Sie Spam, Quarantäne, Weiterleitungen und Regeln für die Gruppenzustellung. Bereits ausgestellte Rechnungen werden nicht zwingend automatisch erneut an den neuen Empfänger gesendet.
Wenn Sie das Feld nicht bearbeiten können, fehlt Ihrer Rolle wahrscheinlich die Abrechnungsberechtigung. Ein Unternehmensadministrator kann die Änderung vornehmen. Wenn die Zustellung weiterhin fehlschlägt, senden Sie dem Support den Namen des Unternehmens, die Domain des Empfängers, den erwarteten Nachrichtentyp und den ungefähren Sendezeitpunkt – niemals das Passwort des Empfängers oder den Zugang zu seinem Postfach.