Abre Facturación, ve a la sección de datos de facturación y sustituye el destinatario por un buzón de la empresa que se revise con regularidad. Guarda el cambio y recarga la página para confirmar la dirección completa. Esta dirección recibe las comunicaciones de facturación; no se convierte en un usuario de Nonli y no debe usarse como acceso compartido.
Actualiza la dirección antes de la próxima factura o aviso de renovación. Pide al administrador del correo que permita los mensajes de Nonli y revisa las reglas de spam, cuarentena, reenvío y entrega a grupos. Las facturas emitidas anteriormente no se reenvían necesariamente de forma automática al nuevo destinatario.
Si no puedes editar el campo, es probable que tu rol no tenga permiso de facturación. Un administrador de la empresa puede hacer el cambio. Si la entrega sigue fallando, envía al soporte el nombre de la empresa, el dominio del destinatario, el tipo de mensaje esperado y la hora aproximada de envío, nunca la contraseña del destinatario ni el acceso a su buzón.