Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre Nonli.
¿Cómo crear automáticamente un primer comentario en tu publicación?
La función de primer comentario está disponible para las publicaciones de Facebook, Instagram y LinkedIn en Nonli.
¿Cómo creo un token de API?
Crea un token de API en Nonli: configura primero un rol de token de API, elige después sus permisos y su caducidad, y guarda el secreto de forma segura.
¿Cómo elimino una cuenta o una página?
Desconecta una página o un perfil de Cuentas sociales solo después de comprobar qué los utiliza. Pausa los bots que dependen de ellos, revisa las publicaciones programadas, las exportaciones, los roles y las asignaciones a marcas, y localiza después la cuenta exacta por red, nombre y alias.
¿Cómo hacer una consulta booleana?
Es posible hacer consultas booleanas y lucene para generar búsquedas avanzadas. Puedes excluir o incluir determinadas cuentas sociales, categorías, criterios de publicación, etc.
¿Cómo invito a un usuario y protejo su primer inicio de sesión en Nonli?
Invita a tu equipo desde Usuarios con los roles adecuados y protege el inicio de sesión con 2FA; los usuarios existentes configuran una app de autenticación una sola vez en su próximo inicio de sesión.
¿Cómo puedo actualizar el nombre de mi empresa?
Un administrador de la empresa puede cambiar el nombre visible del espacio de trabajo desde los ajustes de la empresa. Abre el menú principal, selecciona la empresa correcta, edita su nombre y guarda.
¿Cómo puedo añadir un logotipo a una marca?
Añade o sustituye un logotipo desde el formulario Información de la marca. El logotipo ayuda a los usuarios a identificar la marca correcta en los selectores; no sustituye la imagen de perfil configurada en una red social.
¿Cómo puedo añadir una cuenta o página de red social?
Añade una cuenta social, una página, un canal de YouTube o un perfil público de Snapchat a una marca de Nonli desde el módulo Publicaciones o Cuentas sociales, concede todos los permisos de Google para YouTube y elige los perfiles públicos de Snapchat de tus organizaciones.
¿Cómo puedo asignar un sitio web a una marca?
Asigna el sitio web desde los ajustes de la marca propietaria de su contenido editorial. Abre Marcas, selecciona la marca, busca su sección de sitio web o dominio y añade el dominio canónico sin ruta.
¿Cómo puedo asignar una cuenta a otra marca?
Mueve una cuenta social conectada solo si administras tanto la marca actual como la marca de destino.
¿Cómo puedo asignar varios sitios web o dominios a mi marca?
¿Cómo puedo asignar varios sitios web o dominios a mi marca? Verifica el resultado: haz el cambio en la empresa correcta y comprueba el usuario, la marca, la página o el perfil exactos antes de guardar.
¿Cómo puedo cambiar de una empresa a otra cuando mi cuenta de Nonli está vinculada a varias empresas?
Abre el menú principal, selecciona la empresa actual, elige otra empresa y verifica el rol y la marca activos antes de trabajar en ella.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Si puedes iniciar sesión, abre Mi información, ve a la sección de seguridad o contraseña, introduce tu contraseña actual y la nueva, y guarda.
¿Cómo puedo cambiar mi idioma?
El idioma de la interfaz es una preferencia personal. Abre el menú principal, selecciona Mi información, luego General, elige el idioma que quieras y guarda.
¿Cómo puedo configurar un nuevo rol?
Configura un rol desde Roles en la administración de la empresa. Un rol debe conceder el conjunto mínimo de funciones y marcas que necesita una persona o una integración; no debe usarse para compartir una misma cuenta de usuario entre varias personas.
¿Cómo puedo crear una marca?
Crea una marca desde Marcas, en la administración de la empresa. Una marca agrupa los sitios, las cuentas sociales, los usuarios, las plantillas y la configuración de publicación que pertenecen al mismo perímetro editorial.
¿Cómo puedo eliminar un rol?
Elimina un rol solo cuando ya no esté asignado. Abre Roles, selecciona el rol y empieza por identificar a todos los usuarios o integraciones que lo usan.
¿Cómo puedo eliminar un usuario?
Eliminar un usuario revoca su acceso a la empresa actual de Nonli. Antes de hacerlo, traspasa cualquier responsabilidad de aprobación, titularidad de bots, responsabilidad sobre la API, contacto de facturación o seguimiento de trabajo programado que dependa de esa persona.
¿Cómo puedo modificar un rol existente?
Abre Roles, selecciona el rol existente y compara sus permisos actuales con el acceso que realmente se necesita.
¿Cómo puedo salir de una empresa?
Salir de una empresa elimina tu acceso a sus marcas y a sus datos; no borra tu usuario personal de Nonli.
¿Cómo reconectar una cuenta de red social a Nonli?
Haz clic en el menú de hamburguesa de la esquina superior derecha. Selecciona «Cuentas sociales». Localiza la cuenta que quieres reconectar. Haz clic en el icono de enchufe que aparece al pasar el ratón por encima. Sigue las instrucciones para terminar de reconectar la cuenta.
¿Cuáles son los botones de la barra de navegación?
El primer botón de la barra de navegación corresponde a tu contenido web: esta sección permite filtrarlo y puede mostrar hasta 40 elementos.
¿Cuántas cuentas de redes sociales puedo añadir?
No hay límite en el número de cuentas de redes sociales que puedes conectar a Nonli. Comprueba el resultado: haz el cambio en la empresa correcta y revisa el usuario, la marca, la página o el perfil exactos antes de guardar.
¿Cuántos datos históricos obtengo al activar una cuenta? ¿Cuánto tardan en estar disponibles en los resultados las publicaciones más antiguas?
Nonli retrocede 1 mes para recuperar los datos de la cuenta que acabas de activar. Puede tardar unos minutos en recuperarlos, según la cantidad de publicaciones que se hayan hecho en esa cuenta durante ese periodo.
¿Cuántos resultados muestra Nonli para mi búsqueda?
En la vista general, las publicaciones de Facebook muestran 4 o 5 resultados en ordenador y tableta según el tamaño de la pantalla, y 5 en móvil.
¿Dónde puedo invitar a uno o varios usuarios?
Abre Usuarios en el menú principal, selecciona Añadir usuario y escribe la dirección de correo individual de cada compañero y asigna los roles necesarios.
¿Dónde puedo ver las métricas de rendimiento de mis publicaciones?
Puedes ver el rendimiento global de la interacción y de los clics en tus enlaces justo debajo de cada publicación. Para más detalle, ve al módulo Intelligence, donde encontrarás más estadísticas de interacción de cada una de tus publicaciones y cuentas de Facebook.
¿En qué zona horaria se basa el periodo de consulta del bot?
El bot se basa en la zona horaria del usuario. Si quieres activar tu bot en una zona horaria distinta, tendrás que tener en cuenta la diferencia horaria.
¿Para qué sirve el botón «Actualizar cuentas»?
Este botón sirve para actualizar las cuentas de la marca correspondiente, por ejemplo, cuando cambias la foto de perfil o el nombre de usuario. En el ejemplo, la foto de perfil se ha cambiado en Facebook. Al hacer clic en el botón de actualizar, la nueva foto aparecerá en Nonli.
¿Para qué sirve el botón «Importar» junto a una temática?
Este botón aparece solo en las temáticas públicas: no puedes editarlas directamente porque son comunes a todos los usuarios de Nonli. Para editarlas, tendrás que usar el botón «Importar» para cargarlas en tus propias temáticas. Estas temáticas compartidas son muy útiles como punto de partida para crear las tuyas.
¿Para qué sirve el modo TV?
El modo TV permite ver a pantalla completa los resultados de las temáticas seleccionadas, actualizados de forma continua, en una pantalla aparte. Las temáticas deben estar compartidas para mostrarse en el modo TV.
¿Para qué sirven los bots?
Los bots ayudan a automatizar tareas repetitivas para ahorrar tiempo a los usuarios de Nonli. Estas tareas pueden ser tan distintas como generar alertas, mensajes o publicaciones.
¿Por qué Account Finder muestra 2 cifras de fans para la misma cuenta?
En las cuentas relacionadas con otras cuentas (por ejemplo, McDonald's US, UK, Canada, etc.), Facebook muestra en cada una de esas páginas el número agregado de fans de todas las cuentas relacionadas.
¿Por qué crear varias marcas?
Crear varias marcas te permite agrupar algunas de tus cuentas sociales para gestionarlas de forma unificada (por ejemplo, para distintas ubicaciones, marcas, sucursales, entidades, etc. de una misma empresa). Ten en cuenta que una cuenta solo puede asociarse a una única marca.
¿Por qué desaparece de mis resultados una cuenta al activar la WSD™?
La función WSD™ no tiene en cuenta las cuentas con menos de 50,000 fans.
¿Qué es la función «Eliminar anclas de URL»?
Un ancla es una información añadida a la URL que permite ir directamente a una posición concreta de la página correspondiente.
¿Qué es la temática «Default global data»?
Esta temática constituye una búsqueda mundial, realizada en todas las cuentas sociales activadas en Intelligence.
¿Qué es la Weak Surge Detection™?
La función WSD™ normaliza la interacción como si todas las cuentas de Facebook Intelligence tuvieran 1 millón de fans, de modo que todas sean comparables y puedas identificar qué contenido o qué cuenta genera la mejor interacción relativa.
¿Qué es un dominio propio para enlaces cortos?
Un dominio propio para enlaces cortos es un dominio web que te pertenece y que se usará para acortar tus URL, compartirlas y obtener estadísticas precisas de tus enlaces en Nonli.
¿Qué es una temática? ¿Cuántas puedo crear?
Una temática te permite definir, para una o varias funciones, un conjunto de filtros asociados a cada una de ellas, y te ofrece acceso rápido a los resultados de esas búsquedas específicas.
¿Qué límites de vídeo imponen las distintas redes sociales en Nonli?
Consulta los formatos, códecs, relaciones de aspecto, duraciones, resoluciones y límites de tamaño de archivo necesarios para publicar vídeos en Facebook, Threads, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Bluesky y TikTok con Nonli.
¿Qué roles hay disponibles en Nonli?
Crea todos los roles de Nonli que necesites y concede a cada uno acceso solo a las marcas y funciones necesarias, para que cada miembro del equipo reciba el mínimo privilegio imprescindible.
¿Qué se muestra en las tarjetas?
En la parte superior de las tarjetas, Nonli muestra: - El logotipo de la cuenta: redirige a la página de Facebook.
¿Qué son los porcentajes del Leaderboard?
Este número corresponde al elemento seleccionado en «Ordenar por» en relación con el número de fans de la página de Facebook.
Cómo añadir etiquetas personalizadas a tus publicaciones
Las etiquetas personalizadas te permiten analizar o exportar publicaciones sociales con tus propios criterios.
Cómo añadir un feed RSS para usarlo en una temática
Añade un feed RSS a una marca y reutilízalo en las temáticas de Organic Listening. La guía también explica el acceso necesario y cómo verificar el cambio guardado.
Cómo cambiar tu rol de usuario
Cambia entre roles cuando tu usuario tiene varios roles asignados. La guía también explica el acceso necesario y cómo comprobar el cambio guardado.
Cómo conectar una cuenta de Instagram a Nonli
Para conectar una cuenta de Instagram a Nonli, necesitas que: la cuenta de Instagram sea una cuenta «Profesional», la cuenta de Instagram esté vinculada a una página de Facebook y seas «administrador» de la página de Facebook. La cuenta de Instagram debe vincularse a una página de Facebook desde esta ubicación: https://www.facebook.com/settings/?tab=linked profiles
Cómo configurar Nonli para gestionar dinámicamente tu paywall
Configura parámetros de URL dinámicos y contadores para los casos de uso de paywall. La guía también explica el acceso necesario y cómo verificar el cambio guardado.
Cómo configurar Nonli para Google Analytics
Esta pregunta frecuente se ha integrado en la guía completa sobre parámetros de URL dinámicos para Google Analytics y Piano Analytics.
Cómo configurar Nonli para Piano Analytics
Esta pregunta frecuente se ha integrado en la guía completa de parámetros URL dinámicos para Google Analytics y Piano Analytics.
Cómo configurar parámetros dinámicos de URL para Google Analytics y Piano Analytics
Configura los parámetros dinámicos de URL de Nonli para etiquetar automáticamente los enlaces de Google Analytics, Piano Analytics, flying links y publicaciones generadas por bots.
Cómo configurar prefijos y sufijos para los mensajes generados por bots
Usa expresiones de estilo Twig para añadir prefijos y sufijos condicionales a los mensajes de los bots.
Cómo crear una clave secreta de API de Airtable para Nonli
Crea un token de Airtable y añádelo a Nonli. La guía también explica el acceso necesario y cómo verificar el cambio guardado.
Cómo crear una clave secreta de API de OpenAI para Nonli
Crea una clave de API de OpenAI y añádela a Nonli. La guía también explica el acceso necesario y cómo verificar el cambio guardado.
Cómo crear y gestionar Spotlight, el enlace en la biografía
Configura Spotlight y gestiona el enlace en la biografía para el contenido de Instagram. La guía también explica el acceso necesario y cómo verificar el cambio guardado.
Cómo crear y usar una plantilla de Smart Image
Crea plantillas de Smart Image y úsalas en publicaciones y bots. La guía también explica el acceso necesario y cómo verificar el cambio guardado.
Cómo enviar métricas personalizadas
Campos disponibles y ejemplos para enviar métricas personalizadas con el SDK de Nonli.
Cómo excluir la URL de un artículo de los bots
Evita que los bots compartan la URL de un artículo concreto. La guía también explica el acceso necesario y cómo verificar el cambio guardado.
Cómo excluir términos rápidamente en todos los bots de una marca
Excluye palabras, categorías o etiquetas de todos los bots asociados a una marca.
Cómo forzar el uso de la URL no canónica
Elige cuándo debe usar Nonli la URL canónica o la no canónica. La guía explica también el acceso necesario y cómo comprobar que el cambio se ha guardado.
Cómo hacer una colaboración de Instagram con Nonli
Aprende a crear una colaboración de Instagram en Nonli y a añadir un colaborador externo a una publicación.
Cómo reconectar o actualizar todas mis páginas de Facebook y/o LinkedIn
Actualiza las cuentas de Facebook o LinkedIn reconectándolas desde Cuentas sociales.
Cómo usar colores dinámicos en Smart Image
Controla cualquier color de Smart Image desde un Smart Message para que cada publicación tenga un color acorde con su contenido.
Generar una contraseña de aplicación de Bluesky para Nonli
Esta documentación explica cómo generar una contraseña de aplicación en Bluesky para usarla con la aplicación de Nonli.
Quiero activar una cuenta pero no aparece en los resultados al escribir su nombre en la barra de búsqueda, ¿cómo la encuentro?
Primero, asegúrate de que todos los filtros están restablecidos. Después, hay 2 formas de encontrar una cuenta con seguridad: escribe el nombre exacto de la página o escribe el nombre de usuario precedido de @. Recuerda que Nonli solo trata datos de páginas públicas y no da acceso a cuentas privadas.
SDK de Nonli (etiqueta de analítica) - Preguntas y respuestas
Todo lo que debes saber sobre el SDK de Nonli: etiqueta de analítica sin cookies, exenta de consentimiento según la CNIL, desplegada en un subdominio y pensada para analizar el tráfico editorial.
Smart Image Generator - Guía de usuario
Usa Smart Image Generator para personalizar imágenes con texto, logotipos y efectos visuales.
Una de mis cuentas sociales ya no está conectada. ¿Cómo puedo reconectarla?
Puede ocurrir que una cuenta deje de estar conectada a Nonli. Cuando esto sucede, las publicaciones enviadas desde Nonli no se publicarán y aparecerán con error.