Abre el menú principal, selecciona la empresa correcta y abre Facturación y su sección de facturas o historial. Los usuarios con permiso de facturación pueden ver el número de factura, la fecha de emisión, el importe, la moneda y el estado del pago, y descargar el documento contable disponible.
Si falta una factura, comprueba la empresa y el intervalo de fechas. Un recibo de tarjeta, un pedido pendiente, una nota de crédito y una factura definitiva son documentos distintos y pueden estar disponibles en momentos diferentes. El destinatario del correo de facturación puede recibir copias sin tener una cuenta de acceso a Nonli, mientras que los usuarios habituales del producto puede que no vean esta sección.
Si falta un documento o es incorrecto, envía al soporte el nombre de la empresa, el número de factura si lo conoces, el periodo de facturación, el importe y el estado visible. Comparte la mínima información contable necesaria y no incluyas nunca el número completo de una tarjeta, el código de seguridad, la contraseña bancaria ni facturas que no tengan relación.