Quando un contenuto web manca, testa un articolo preciso, dall'URL pubblico fino al percorso di raccolta configurato. Il problema è di solito la raggiungibilità, la configurazione della fonte, la canonicalizzazione, i metadati, i filtri o i tempi di aggiornamento, non semplicemente il fatto che la pagina funzioni nel tuo browser.
1. Testa l'URL pubblico finale dell'articolo#
Apri l'URL canonico esatto dell'articolo in una finestra del browser in incognito. Deve restituire 200 senza login, schermata di consenso, restrizione geografica, 401, 403, 404 o verifica anti-bot. Segui i reindirizzamenti e testa l'URL finale, non solo la home page. Un web application firewall (WAF) può lasciar passare il tuo browser e bloccare un crawler.
Se il tuo sito limita i crawler, usa l'elenco di indirizzi consentiti e gli endpoint di verifica aggiornati in Configurare Nonli sul tuo sito web. Gli endpoint leggibili da una macchina /crawler-ips.json e /crawler-ips.txt pubblicano attualmente solo indirizzi IPv4 in uscita; Nonli non pubblica al momento alcun indirizzo IPv6 del crawler da inserire nell'elenco consentito. Quella guida e quegli endpoint sono la fonte di riferimento per lo snippet SDK e gli indirizzi del crawler; non copiare un vecchio indirizzo da un messaggio di supporto.
2. Identifica il percorso di raccolta#
Percorsi diversi hanno prerequisiti diversi:
- Nonli SDK: lo script deve caricarsi su ogni template di articolo idoneo ed essere attivato per il brand. In un tag manager, verifica che regole di consenso, esclusioni di URL, ambienti di sola anteprima o condizioni di attivazione non saltino le pagine degli articoli.
- RSS: l'elemento deve essere presente nel feed configurato con un URL e una data di pubblicazione stabili. Consulta la guida alla configurazione RSS.
- Aggiornamento diretto dell'URL: l'URL finale deve essere raggiungibile e i suoi metadati disponibili al momento dell'aggiornamento.
- Pagina che non è un articolo: una pagina il cui contenuto cambia allo stesso URL, ad esempio la pagina che mostra la prima pagina del quotidiano, deve essere elencata in URLs to monitor, nel modulo del brand, in modo che Nonli la rilegga circa ogni tre ore.
- Social listening: sono le fonti social e i filtri degli account, non l'SDK del tuo sito web, a determinare l'insieme dei risultati.
3. Verifica dominio, URL canonico e metadati#
Conferma che il sito web sia assegnato al brand corretto e che il suo dominio compaia nel filtro Source. Nella pagina dell'articolo, ispeziona l'URL canonico finale e i metadati visibili. Un canonical che punta a un'altra pagina può unire il contenuto sotto un URL diverso.
Fornisci un titolo, una descrizione e un'immagine specifici tramite markup Open Graph o schema.org. Controlla og:title, og:description, og:image, il link canonical e article:section oppure articleSection di JSON-LD quando le categorie contano. Gli URL delle immagini relativi, protetti, scaduti o estremamente piccoli potrebbero non essere utilizzabili. La precedenza completa dei metadati e gli esempi si trovano nella guida alla configurazione del sito web.
4. Controlla i filtri del tema e i tempi di aggiornamento#
Trova l'articolo nella fonte o nei dati globali prima di diagnosticare un bot. Poi verifica i filtri del tema per fonte, dominio, lingua, data, URL, termini da includere/escludere, tag e categoria. Un articolo può essere raccolto correttamente ma nascosto da uno di questi filtri. Lascia trascorrere l'intervallo di raccolta o di interrogazione del bot configurato prima di aggiornare ripetutamente.
Se l'articolo è visibile nel tema ma non compare alcun post automatico, continua con Perché il mio bot non ha pubblicato questo articolo?.
5. Cosa inviare al supporto#
Invia l'URL finale esatto dell'articolo, l'ora UTC del test, il tipo di fonte (SDK, RSS, URL diretto o listening), lo stato HTTP e la catena di reindirizzamenti, i valori renderizzati di canonical e metadati, il brand e il tema interessati e la prima fase in cui l'articolo scompare. Rimuovi le credenziali private del feed e non inviare mai cookie di accesso, chiavi API o token di accesso.