Per capire perché un bot non ha pubblicato un articolo, segui un singolo articolo lungo l'intera catena: fonte → tema → selezione del bot → pianificazione o coda di revisione → post generato → social network. Fermati alla prima fase in cui l'elemento atteso manca: modificare le fasi successive non può risolvere un problema di rilevamento o di filtro a monte.
1. Verifica che la fonte contenga l'articolo#
Apri il tema selezionato dal bot e cerca l'articolo esatto. Se non c'è, controlla prima la fonte:
- un elemento RSS deve essere presente nel feed configurato;
- una fonte SDK o crawler richiede un URL canonico raggiungibile in modo anonimo;
- l'aggiornamento diretto di un URL richiede una risposta di pagina riuscita e metadati utilizzabili;
- la data e la lingua dell'articolo devono rientrare nei filtri attuali del tema.
Per le fonti di siti web, usa Perché i miei contenuti web non vengono visualizzati?. Per l'RSS, consulta come aggiungere un feed RSS. Per un bot che pubblica la prima pagina del quotidiano, segui i controlli del bot per la prima pagina.
2. Controlla la configurazione del bot#
In Bots, apri il bot interessato e verifica che:
- il bot sia attivo e la sua azienda abbia un pacchetto attivo;
- il brand, il tema e la sezione del tema selezionati siano corretti;
- ogni account social di destinazione sia collegato e attivo;
- i termini da includere ed escludere, le regole sugli URL, i tag, la lingua, il dominio e i filtri sulle fonti consentano questo articolo;
- il periodo di interrogazione, i giorni, il fuso orario e la frequenza includano l'orario di pubblicazione dell'articolo;
- i massimi giornalieri e per account non siano stati raggiunti;
- la deduplicazione, il numero massimo di ripubblicazioni e il numero minimo di post prima di una ripubblicazione non escludano l'articolo;
- le fonti scelte per messaggio, titolo, descrizione, immagine, commento e testo alternativo esistano per l'articolo. Quando una fonte è un modello Smart Message che per questo articolo genera un messaggio vuoto, Nonli scarta il candidato prima di pubblicarlo; consulta la sezione di risoluzione dei problemi di Quali variabili Twig sono disponibili in Nonli? per confrontarlo, correggerlo e verificarlo.
Controlla anche se l'insieme di risultati filtrato è vuoto. Dopo aver modificato una fonte o un filtro, lascia concludere gli intervalli di aggiornamento e di interrogazione configurati; aggiornamenti ripetuti non rendono l'articolo idoneo prima. Durante un picco di volume elevato, i limiti giornalieri, la distribuzione dei post, la deduplicazione, i limiti di frequenza dei social network o le protezioni anti-spam possono rinviare o saltare elementi altrimenti idonei.
L'attuale modulo del bot social controlla anche la pubblicazione immediata o pianificata, l'inserimento nella coda di revisione, la distribuzione dei tipi di post, gli hashtag, la pulizia degli URL, Smart Image e PublishGuard. Verifica se la modalità operativa prevista è la pubblicazione automatica, la pubblicazione pianificata o la convalida manuale. Controlla questi campi invece di presumere che un bot attivo pubblichi ogni elemento del suo tema.
3. Trova il post generato#
Se l'articolo ha superato la selezione, cerca in Posts e nella coda di revisione quando Put posts in reviewing queue è attivo. Un post generato che risulta in attesa, in quarantena, pianificato o non riuscito dimostra che il rilevamento e la selezione del bot sono già andati a buon fine; diagnostica lo stato successivo invece di modificare il feed.
- Nella coda di revisione, approva o correggi il post secondo il tuo flusso di lavoro.
- Per la quarantena di PublishGuard, segui la guida alla revisione della quarantena.
- Per un post pianificato, verifica il fuso orario esatto e la finestra di pubblicazione.
- Per un post non riuscito, usa la guida agli errori di pubblicazione.
4. Esempio pratico#
Supponi che un articolo compaia nel tema del bot ma nessun post sia visibile. Il bot è attivo, ma il suo periodo di interrogazione è terminato prima dell'orario dell'articolo: il problema è la pianificazione, non l'acquisizione RSS. Dopo aver corretto la finestra, attendi la successiva interrogazione configurata. Se a quel punto un post compare nella coda di revisione, la selezione funziona; non raggiungerà il social network finché un revisore non lo rilascia.
5. Checklist per il supporto#
Se la catena continua a interrompersi, invia al supporto l'URL dell'articolo, il tipo di fonte, i nomi del tema e del bot, il brand interessato e l'account di destinazione, l'orario dell'articolo, il fuso orario del bot e il periodo di interrogazione, la fase in cui l'elemento scompare e lo stato o l'errore esatto visibile. Rimuovi i contenuti privati e non inviare mai password, token, credenziali del feed, chiavi API o codici di autenticazione.