Social Listening raccoglie i post dei social network per due usi diversi: importa i post dei tuoi account collegati pubblicati direttamente sul social network e segue account esterni, così puoi monitorare e riutilizzare i loro post pubblici. I due tipi di post non compaiono negli stessi punti. Quando Nonli inizia a raccogliere un account di uno dei due tipi, recupera i suoi post degli ultimi 60 giorni al massimo.
1. Post dei tuoi account collegati#
Quando un post viene pubblicato su uno dei tuoi account collegati senza passare da Nonli, Social Listening lo importa. Il suo autore è Social Listening e non ha alcun link breve Nonli.
- Compare nella pagina Posts insieme agli altri tuoi post e l'API lo restituisce con
GET /posts. - Un filtro brand lo include: Nonli seleziona i post degli account attualmente associati al brand, che siano stati pubblicati tramite Nonli o importati.
2. Post di account esterni#
Per seguire un account pubblico che la tua azienda non gestisce, attivalo in Intelligence dalla tabella Account Finder, come descritto in come attivare un account nella tua Facebook Intelligence. Ogni attivazione utilizza la quota di attivazione di account della tua azienda.
- I suoi post compaiono nella sezione Social Listening di Intelligence e possono essere aggiunti al tuo Spotlight di Instagram.
- Non compaiono nella pagina Posts e
GET /postsnon li restituisce. Usa inveceGET /listening/social. - I post di altre aziende mostrano solo i contenuti pubblici e i contatori pubblici. Un filtro, un ordinamento o una ricerca su un campo o un contatore non pubblico limita i risultati ai post della tua azienda.
- I risultati riguardano solo i social network inclusi nel tuo piano Social Listening. Un utente senza una postazione Social Listening attiva non ottiene alcun risultato.
3. Esporta i post con l'API#
Crea un token API, poi segui il riferimento dell'API per sviluppatori.
Per esportare i post di uno dei tuoi social network collegati, ad esempio tutti i post YouTube pubblicati a giugno 2026, chiama GET /posts senza filtro brand:
1curl --location 'https://api.nonli.com/v2.1/posts?filters=socialAccount.type:youtube;publishedAt:2026-06-01T00:00:00Z..2026-07-01T00:00:00Z&fields=id,publishedAt,message,postType,socialAccount,status&sort=-publishedAt&size=100&page=0' \2 --header 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'- Il limite superiore dell'intervallo di date è escluso.
- Aumenta
pagefinché una pagina non restituisce meno righe disize. Una ricerca può arrivare a 10.000 post di profondità: per un'esportazione più grande, suddividi il periodo in intervalli più brevi. - Invia i separatori
:,;,,e..come caratteri semplici e codifica solo gli spazi e gli altri caratteri all'interno dei valori. - Il token vede solo gli account a cui il suo utente può accedere. Un risultato vuoto significa di solito che l'utente non ha accesso all'account, che nessun post è ancora stato importato oppure che il social network o il periodo non corrispondono a nulla.
Per esportare i post di account esterni, chiama GET /listening/social con filtri su campi pubblici, come il social network e la data di pubblicazione. Ogni richiesta della prima pagina (page=0 o senza page) viene conteggiata sul tuo pacchetto Social Listening; le richieste delle pagine successive no.
4. Verifica il risultato#
Prima di interpretare il risultato, controlla l'azienda, il tema, gli account social, la metrica, il periodo, il fuso orario e i filtri attivi selezionati. Reimposta i filtri e riproduci la query con un solo account o post noto. I dati dei social network possono arrivare dopo la pubblicazione stessa: annota l'orario visibile e riprova dopo il normale ciclo di aggiornamento prima di contattare il supporto con uno screenshot ritagliato e privo di dati sensibili.