Social Listening verzamelt berichten van sociale netwerken voor twee verschillende doeleinden: het importeert de berichten van uw gekoppelde accounts die rechtstreeks op het netwerk zijn gepubliceerd, en het volgt externe accounts, zodat u hun openbare berichten kunt monitoren en hergebruiken. De twee soorten berichten verschijnen niet op dezelfde plaatsen. Wanneer Nonli begint met het verzamelen van een account van een van beide soorten, haalt zij de berichten van maximaal de afgelopen 60 dagen op.
1. Berichten van uw gekoppelde accounts#
Wanneer een bericht op een van uw gekoppelde accounts wordt gepubliceerd zonder via Nonli te gaan, importeert Social Listening het. De auteur is dan Social Listening en het bericht heeft geen korte link van Nonli.
- Het verschijnt op de pagina Posts bij uw andere berichten, en de API geeft het terug met
GET /posts. - Een filter op merk neemt het op: Nonli selecteert de berichten van de accounts die op dat moment aan het merk zijn gekoppeld, ongeacht of ze via Nonli zijn gepubliceerd of zijn geïmporteerd.
2. Berichten van externe accounts#
Om een openbaar account te volgen dat uw bedrijf niet beheert, activeert u het in Intelligence vanuit de tabel Account Finder, zoals beschreven in hoe u een account activeert in Facebook Intelligence. Elke activering gaat af van het tegoed aan accountactiveringen van uw bedrijf.
- De berichten ervan verschijnen in het onderdeel Social Listening van Intelligence en kunnen worden toegevoegd aan uw Instagram Spotlight.
- Ze verschijnen niet op de pagina Posts, en
GET /postsgeeft ze niet terug. Gebruik in plaats daarvanGET /listening/social. - Berichten van andere bedrijven tonen alleen hun openbare content en openbare tellers. Een filter, sortering of zoekopdracht op een niet-openbaar veld of een niet-openbare teller beperkt de resultaten tot de berichten van uw bedrijf.
- De resultaten omvatten alleen de netwerken die in uw Social Listening-abonnement zijn opgenomen. Een gebruiker zonder actieve Social Listening-licentie krijgt geen resultaten.
3. Berichten exporteren met de API#
Maak een API-token aan en volg daarna de referentie van de Developer API.
Om de berichten van een van uw gekoppelde netwerken te exporteren, bijvoorbeeld alle YouTube-berichten die in juni 2026 zijn gepubliceerd, roept u GET /posts aan zonder filter op merk:
1curl --location 'https://api.nonli.com/v2.1/posts?filters=socialAccount.type:youtube;publishedAt:2026-06-01T00:00:00Z..2026-07-01T00:00:00Z&fields=id,publishedAt,message,postType,socialAccount,status&sort=-publishedAt&size=100&page=0' \2 --header 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'- De bovengrens van het datumbereik is uitgesloten.
- Verhoog
pagetotdat een pagina minder rijen teruggeeft dansize. Een zoekopdracht kan tot 10.000 berichten diep gaan: splits de periode voor een grotere export op in kortere bereiken. - Verstuur de scheidingstekens
:,;,,en..als gewone tekens en codeer alleen spaties en andere tekens binnen waarden. - Het token ziet alleen de accounts waartoe de gebruiker toegang heeft. Een leeg resultaat betekent meestal dat de gebruiker geen toegang heeft tot het account, dat er nog geen bericht is geïmporteerd, of dat het netwerk of de periode nergens mee overeenkomt.
Om de berichten van externe accounts te exporteren, roept u GET /listening/social aan met filters op openbare velden, zoals het netwerk en de publicatiedatum. Elk verzoek voor de eerste pagina (page=0 of zonder page) wordt afgeboekt van uw Social Listening-pakket; verzoeken voor de volgende pagina's niet.
4. Het resultaat controleren#
Controleer het geselecteerde bedrijf, het thema, de socialemedia-accounts, de meetwaarde, de periode, de tijdzone en de actieve filters voordat u het resultaat interpreteert. Stel de filters opnieuw in en herhaal de zoekopdracht met één bekend account of bericht. Gegevens van sociale netwerken kunnen later binnenkomen dan de publicatie zelf; noteer daarom het zichtbare tijdstip en probeer het opnieuw na de normale verversingscyclus voordat u contact opneemt met support, met een bijgesneden schermafbeelding zonder gevoelige gegevens.