Abra Billing (Faturação) e, depois, a secção de informações de faturação, e substitua o destinatário por uma caixa de correio da empresa que seja monitorizada. Guarde a alteração e recarregue a página para confirmar o endereço completo. Este endereço recebe as comunicações de faturação; não se torna um utilizador da Nonli e não deve ser utilizado como acesso partilhado.
Atualize o endereço antes da próxima fatura ou do próximo aviso de renovação. Peça ao administrador de correio que autorize as mensagens da Nonli e verifique as regras de spam, quarentena, reencaminhamento e entrega a grupos. As faturas emitidas anteriormente não são necessariamente reenviadas de forma automática para o novo destinatário.
Se não conseguir editar o campo, é provável que a sua função não tenha a permissão de faturação. Um administrador da empresa pode fazer a alteração. Se a entrega continuar a falhar, envie ao suporte o nome da empresa, o domínio do destinatário, o tipo de mensagem esperado e a hora aproximada de envio, mas nunca a palavra-passe do destinatário nem o acesso à caixa de correio.