Pode ativar uma página pública do Facebook a partir do Intelligence, abrindo o tema #1 Default Global Data e usando a tabela Account Finder. Um visto significa que a página já está ativa; um botão de mais significa que a pode adicionar à quota de Facebook Intelligence da sua empresa.
1. Antes de começar#
Precisa de acesso ao Intelligence e de uma ativação de conta disponível na quota da sua empresa. O contador apresentado junto a Account activations (ativações de contas) mostra o número já utilizado e o máximo disponível. Ativar uma página adiciona-a ao seu conjunto de dados do Intelligence; não liga a página para publicação e não exige que seja administrador dessa página do Facebook.
2. Ativar a página do Facebook#
- Abra o Intelligence a partir da navegação principal.
- Abra o seletor de temas e escolha #1 Default Global Data.
- Desloque-se para além de Organic Listening, Social Listening e Leaderboard (classificação) até ao Account Finder.
- Use os controlos de rede, número de fãs, conta de rede social, categoria, localização e ordenação para restringir a tabela.
- Encontre a página do Facebook exata. Verifique o nome, o identificador, a categoria e a localização, para não ativar uma página homónima.
- Selecione o botão de mais no fim da respetiva linha.
- Aguarde até que a linha mostre um visto. A página pode então ser selecionada nos filtros do Facebook Intelligence depois de os seus dados terem sido indexados.
3. Se não for possível ativar a página#
- A página não está listada: remova os filtros demasiado restritivos e pesquise pelo nome exato ou pelo identificador da página pública. Consulte como encontrar uma conta em falta.
- Já é apresentado um visto: a página está ativa; use o filtro de contas de redes sociais no Intelligence em vez de a ativar novamente.
- Não há nenhum botão de mais disponível: verifique o contador Account activations. O administrador da sua empresa poderá ter de libertar uma ativação ou alterar a quota subscrita.
- A página foi ativada, mas ainda não tem resultados: a indexação é assíncrona. Atualize mais tarde e depois verifique o período e os filtros selecionados antes de escalar o problema.
Se o estado continuar sem mudar, envie ao suporte o URL da página pública do Facebook, a hora da tentativa, o contador de ativações visível e uma captura de ecrã limitada à linha do Account Finder. Nunca envie dados de acesso, tokens do Facebook nem dados privados da conta.