Avaa päävalikko, valitse oikea yritys ja avaa sitten Billing sekä sen lasku- tai historiaosio. Käyttäjät, joilla on laskutusoikeus, näkevät laskun numeron, päivämäärän, summan, valuutan ja maksutilan sekä voivat ladata saatavilla olevan kirjanpitoasiakirjan.
Tarkista yritys ja aikaväli, jos lasku puuttuu. Korttikuitti, odottava tilaus, hyvityslasku ja lopullinen lasku ovat eri asiakirjoja, ja ne voivat tulla saataville eri vaiheissa. Laskutussähköpostin vastaanottaja voi saada kopiot ilman Nonli-tunnusta, kun taas tavalliset tuotteen käyttäjät eivät välttämättä näe tätä osiota.
Jos asiakirja puuttuu tai on virheellinen, lähetä tukeen yrityksen nimi, laskun numero (jos se on tiedossa), laskutuskausi, summa ja näkyvä tila. Jaa vain tarvittavat kirjanpitotiedot äläkä koskaan lähetä koko korttinumeroa, turvakoodia, pankin salasanaa tai aiheeseen kuulumattomia laskuja.