Otwórz menu główne, wybierz właściwą firmę, a następnie otwórz Billing (rozliczenia) i sekcję faktur lub historii. Użytkownicy z uprawnieniami do rozliczeń widzą numer faktury, datę wystawienia, kwotę, walutę i status płatności oraz mogą pobrać dostępny dokument księgowy.
Jeśli brakuje faktury, sprawdź wybraną firmę i zakres dat. Potwierdzenie płatności kartą, oczekujące zamówienie, faktura korygująca i faktura końcowa to różne dokumenty, które mogą być dostępne na różnych etapach. Odbiorca e-maili rozliczeniowych może otrzymywać kopie bez konta w Nonli, a zwykli użytkownicy produktu mogą nie widzieć tej sekcji.
W przypadku brakującego lub błędnego dokumentu prześlij zespołowi wsparcia nazwę firmy, numer faktury (jeśli go znasz), okres rozliczeniowy, kwotę i widoczny status. Udostępniaj tylko niezbędne informacje księgowe i nigdy nie podawaj pełnego numeru karty, kodu zabezpieczającego, hasła do banku ani niezwiązanych faktur.