Se riesci ad accedere, apri My information (Le mie informazioni), vai alla sezione sicurezza o password, inserisci la password attuale e quella nuova, poi salva. Usa una password univoca conservata in un password manager; non riutilizzare mai la password di un altro servizio.
Se non riesci ad accedere, usa Forgot password (Password dimenticata) nella pagina di accesso e apri solo l'email di reimpostazione più recente. La reimpostazione della password non sostituisce l'autenticazione a due fattori (2FA). Tieni a portata di mano la tua app di autenticazione e i codici di backup per il prossimo accesso.
Se non arriva nessuna email di reimpostazione, verifica l'indirizzo email esatto, la cartella dello spam e la quarantena della posta aziendale. Un amministratore può confermare quale indirizzo è associato al tuo utente, ma il supporto non deve mai chiederti la password, un codice monouso, un codice di backup o il segreto dell'app di autenticazione. Consulta la guida all'accesso sicuro per i passaggi di recupero.