Een botpublicatie gaat in quarantaine wanneer Publish Guard iets anders teruggeeft dan exact het antwoord OK. Het bericht in quarantaine is niet gepubliceerd en blijft buiten de normale publicatiestroom, zodat iemand de content en de configuratie van de controle kan beoordelen.
1. GuardBox openen#
Open GuardBox via het hoofdmenu. U kunt ook Display (weergeven) gebruiken in de quarantainemelding wanneer die verschijnt. In de huidige Franse preproductie-interface hieronder heet deze actie Afficher.
Open de betreffende publicatie en lees de reden van Publish Guard die erbij is opgeslagen. De reden staat in het rechterpaneel onder de actie voor vrijgeven. In de Franse interface betekent Appliquer les modifications Apply changes (wijzigingen toepassen).
Als u veel berichten doorzoekt, kunt u de publicaties filteren op status, merk, bot, socialemedia-account of datum om de beoordeling te beperken.
2. Het type fout bepalen#
Classificeer het geval voordat u iets bewerkt.
2.1. Afwijzing op inhoud#
De reden noemt een regel en legt uit welk deel van de tekst, de titel, de beschrijving of de media die regel mogelijk schendt. Vergelijk de reden met de bron en met uw redactionele beleid. Een precieze reden betekent meestal dat het sjabloon normaal is uitgevoerd.
2.2. Configuratie- of providerfout#
Een fout over een ontbrekend Publish Guard-sjabloon, een ontbrekend AI-token, toegang tot de provider of het renderen van het sjabloon is geen redactioneel oordeel. Controleer het merksjabloon, de toegangsgegevens van de AI-provider, de velden die het sjabloon gebruikt en de overerving of overschrijving op het niveau van de bot. Een ontbrekend verplicht AI-token kan de bot ook deactiveren.
Herschrijf geen geldige redactionele content alleen om een infrastructuurfout te verbergen. Escaleer het configuratieprobleem naar de juiste beheerder.
3. Het bericht veilig corrigeren#
Bij een echte afwijzing op inhoud:
- Controleer de gemarkeerde passage aan de hand van de oorspronkelijke bron.
- Bewerk zo nodig de tekst, de titel, de beschrijving, de linkvoorvertoning, de alternatieve tekst of de media.
- Behoud de bedoelde betekenis en leg elke wezenlijke redactionele wijziging vast volgens het proces van uw redactie.
- Als de reden onjuist lijkt, behandel die dan als een mogelijke fout-positieve uitkomst in plaats van de controle stilzwijgend te omzeilen.
Corrigeer bij een configuratiefout eerst het merksjabloon of de toegangsgegevens in een gecontroleerde testomgeving. Als een gedeeld beleid moet veranderen, verkrijg dan goedkeuring van de redactionele eigenaar ervan en voer de preproductiematrix opnieuw uit.
4. Opnieuw controleren vóór vrijgave#
Een bericht in quarantaine bewerken bewijst niet dat het nu aan het beleid voldoet.
- Klik in de berichteditor na de laatste bewerking opnieuw op PublishGuard.
- Wacht op het resultaat.
- Ga alleen verder wanneer Publication validated by PublishGuard verschijnt en het onderliggende antwoord van het sjabloon exact
OKis. - Gebruik Apply edition om het gecorrigeerde bericht weer vrij te geven in de bedoelde publicatiestroom.
Vóór die laatste actie hoort het paneel de PublishGuard-controle op OK te tonen:
Als de controle nog steeds een reden teruggeeft, laat het bericht dan in quarantaine en herhaal de beoordeling. Controleer de planning vóór de vrijgave: een publicatie waarvan het geplande tijdstip al voorbij is, kan direct worden gepubliceerd.
5. Fout-positieven beheren#
Schakel Publish Guard niet uit op een productiebot alleen om één betwist bericht vrij te geven. Doe in plaats daarvan het volgende:
- sla de ID van het bericht, de reden van afwijzing, de sjabloonversie, de taal en het tijdstip op;
- vraag de eigenaar van het redactionele beleid te beslissen of het bericht of de regel moet veranderen;
- reproduceer het geval met opgeschoonde synthetische tekst in preproductie;
- voeg een geaccepteerd fout-positief geval toe aan de regressiematrix wanneer het beleid verandert;
- vereis goedkeuring van een beheerder voordat een gedeeld sjabloon of de handhaving op een bot wordt gewijzigd.
Houd gevoelige of ongepubliceerde tekst buiten tickets, chatberichten en testprompts. Deel alleen het minimale opgeschoonde bewijs dat voor escalatie nodig is.
6. Veilige escalatieroute#
| Situatie | Escaleren naar | Het bericht houden |
|---|---|---|
| Duidelijke redactionele schending | Redacteur of hoofd moderatie | In GuardBox tot het is gecorrigeerd en geslaagd |
| Betwiste of dubbelzinnige regel | Eigenaar van het redactionele beleid | In GuardBox in afwachting van een beslissing |
| Ontbrekend sjabloon of renderfout | Nonli-beheerder | In GuardBox tot de configuratie slaagt |
| Ontbrekend of ongeldig AI-token | Beheerder van de organisatie | In GuardBox; controleer of de bot is gestopt |
| Herhaalde onverklaarde fouten | Nonli-support met opgeschoond bewijs | In GuardBox; omzeil de controle niet |