Een kortingscode voert u in tijdens de betreffende afrekenstap of abonnementswijziging in Billing (facturering), voordat de bestelling wordt bevestigd. Open het factureringsgedeelte van het bedrijf, kies het abonnement of pakket dat in aanmerking komt, laat het veld voor de kortingscode of promotiecode verschijnen, voer de code exact in en pas deze toe.
Rond de bestelling pas af wanneer het overzicht de verwachte korting, valuta, btw-behandeling, geldigheidsduur en het terugkerende of eenmalige karakter toont. Een geldige code kan nog steeds beperkt zijn tot een abonnement, bedrijf, datum, eerste aankoop of factureringsperiode. Codes worden normaal gesproken niet met terugwerkende kracht toegepast op een factuur die al is uitgegeven.
Wordt de code geweigerd, controleer dan spaties, hoofdletters en kleine letters, vervaldatum en voorwaarden, en stuur de support daarna de naam van de code, het bedrijf, het gekozen product en de zichtbare foutmelding. Stuur geen betaalkaartgegevens. Als er geen veld voor een kortingscode verschijnt, ondersteunt de gekozen procedure die promotie mogelijk niet.