Um código de cupão é introduzido durante o processo de pagamento ou de mudança de plano aplicável em Billing (faturação), antes de a encomenda ser confirmada. Abra a área de faturação da empresa, escolha o plano ou o pacote elegível, mostre o campo do cupão ou do código promocional, introduza o código exatamente como está e aplique-o.
Não conclua a encomenda até o resumo apresentar o desconto, a moeda, o tratamento fiscal, o período de validade e o comportamento recorrente ou único esperados. Um código válido pode, ainda assim, estar limitado a um plano, a uma empresa, a uma data, a uma primeira compra ou a uma periodicidade de faturação. Normalmente, os códigos não são aplicados retroativamente a uma fatura já emitida.
Se o código for recusado, verifique os espaços, as maiúsculas e minúsculas, a data de expiração e a elegibilidade e, depois, envie ao suporte o nome do código, a empresa, o produto escolhido e o erro apresentado. Não envie dados do cartão de pagamento. Se não aparecer nenhum campo de cupão, o processo selecionado pode não suportar essa promoção.