Un code promo se saisit dans le parcours Facturation ou de changement d’offre compatible, avant de confirmer la commande. Ouvrez la facturation de l’entreprise, choisissez l’offre ou le pack éligible, affichez le champ du code promotionnel, saisissez-le exactement et appliquez-le.
Ne terminez pas la commande tant que le récapitulatif n’affiche pas la remise, la devise, les taxes, la période de validité et son caractère ponctuel ou récurrent. Un code valide peut être limité à une offre, une entreprise, une date, un premier achat ou une fréquence de facturation. Il ne s’applique généralement pas rétroactivement à une facture déjà émise.
En cas de refus, contrôlez espaces, casse, expiration et éligibilité, puis communiquez au support le nom du code, l’entreprise, le produit choisi et l’erreur visible, sans donnée bancaire. L’absence de champ indique que le parcours sélectionné n’accepte peut-être pas cette promotion.