Sådan bruger du Social Listening

Social Listening indsamler opslag fra sociale netværk til to forskellige formål: funktionen importerer de opslag fra dine tilsluttede konti der er publiceret direkte på netværket, og den følger eksterne konti så du kan overvåge og genbruge deres offentlige opslag. De to slags opslag vises ikke de samme steder. Når Nonli begynder at indsamle fra en konto af den ene eller den anden slags, henter Nonli kontoens opslag fra op til de seneste 60 dage.

1. Opslag fra dine tilsluttede konti#

Når et opslag bliver publiceret på en af dine tilsluttede konti uden om Nonli, importerer Social Listening det. Opslagets forfatter er Social Listening, og det har ikke noget kort link fra Nonli.

• Det vises på siden Posts sammen med dine andre opslag, og API'et returnerer det med GET /posts.
• Et filter på brand medtager det: Nonli vælger opslagene fra de konti der aktuelt er knyttet til brandet uanset om de er publiceret via Nonli eller importeret.

2. Opslag fra eksterne konti#

Hvis du vil følge en offentlig konto som din virksomhed ikke administrerer, skal du aktivere den i Intelligence fra tabellen Account Finder, som beskrevet i hvordan du aktiverer en konto i Facebook Intelligence. Hver aktivering bruger af din virksomheds kvote for aktivering af konti.

• Kontoens opslag vises i afsnittet Social Listening i Intelligence og kan føjes til din Instagram-Spotlight.
• Opslagene vises ikke på siden Posts, og GET /posts returnerer dem ikke. Brug i stedet GET /listening/social.
• Opslag fra andre virksomheder viser kun deres offentlige indhold og offentlige tællere. Et filter, en sortering eller en søgning på et ikke-offentligt felt eller en ikke-offentlig tæller begrænser resultaterne til din virksomheds opslag.
• Resultaterne dækker kun de netværk der indgår i din Social Listening-plan. En bruger uden en aktiv plads til Social Listening får ingen resultater.

3. Eksporter opslag med API'et#

Opret et API-token, og følg derefter referencen til udvikler-API'et.

Hvis du vil eksportere opslagene fra et af dine tilsluttede netværk, for eksempel alle YouTube-opslag publiceret i juni 2026, skal du kalde GET /posts uden et filter på brand:

1curl --location 'https://api.nonli.com/v2.1/posts?filters=socialAccount.type:youtube;publishedAt:2026-06-01T00:00:00Z..2026-07-01T00:00:00Z&fields=id,publishedAt,message,postType,socialAccount,status&sort=-publishedAt&size=100&page=0' \
2  --header 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'

• Datointervallets øvre grænse er ikke medregnet.
• Øg page indtil en side returnerer færre rækker end size. En søgning kan gå 10.000 opslag i dybden: del perioden op i kortere intervaller hvis du skal lave en større eksport.
• Send skilletegnene :, ;, , og .. som almindelige tegn, og indkod kun mellemrum og andre tegn inde i værdier.
• Tokenet ser kun de konti som dets bruger har adgang til. Et tomt resultat betyder som regel at brugeren ikke har adgang til kontoen, at der endnu ikke er importeret noget opslag, eller at netværket eller perioden ikke matcher noget.

Hvis du vil eksportere opslagene fra eksterne konti, skal du kalde GET /listening/social med filtre på offentlige felter som netværk og udgivelsesdato. Hver anmodning om den første side (page=0 eller uden page) tæller med i din Social Listening-pakke; anmodninger om de efterfølgende sider gør ikke.

4. Kontrollér resultatet#

Tjek den valgte virksomhed, det valgte tema, de sociale konti, nøgletallene, perioden, tidszonen og de aktive filtre før du tolker resultatet. Nulstil filtrene, og gentag forespørgslen med én kendt konto eller ét kendt opslag. Data fra sociale netværk kan ankomme senere end selve publiceringen, så noter det viste tidspunkt, og prøv igen efter den normale opdateringscyklus før du kontakter support med et beskåret skærmbillede uden følsomme oplysninger.