Slik bruker du Social Listening

Social Listening samler inn innlegg fra sosiale nettverk til to ulike formål: det importerer innleggene fra de tilkoblede kontoene dine som ble publisert direkte i nettverket, og det følger eksterne kontoer, slik at du kan overvåke og gjenbruke de offentlige innleggene deres. De to typene innlegg vises ikke på de samme stedene. Når Nonli begynner å samle inn en konto av begge typer, henter den innleggene fra opptil de siste 60 dagene.

1. Innlegg fra de tilkoblede kontoene dine#

Når et innlegg publiseres på en av de tilkoblede kontoene dine uten å gå via Nonli, importerer Social Listening det. Forfatteren er Social Listening, og innlegget har ingen kort lenke fra Nonli.

• Det vises på siden Posts sammen med de andre innleggene dine, og API-et returnerer det med GET /posts.
• Et filter på brand tar det med: Nonli velger innleggene fra kontoene som for øyeblikket er knyttet til merkevaren, enten de ble publisert via Nonli eller importert.

2. Innlegg fra eksterne kontoer#

Hvis du vil følge en offentlig konto som selskapet ditt ikke administrerer, aktiverer du den under Intelligence fra tabellen Account Finder, som beskrevet i Hvordan kan jeg aktivere en konto i Facebook Intelligence?. Hver aktivering bruker av selskapets kvote for kontoaktiveringer.

• Innleggene vises i seksjonen Social Listening under Intelligence og kan legges til i Instagram Spotlight.
• De vises ikke på siden Posts, og GET /posts returnerer dem ikke. Bruk GET /listening/social i stedet.
• Innlegg fra andre selskaper viser bare det offentlige innholdet og de offentlige tellerne sine. Et filter, en sortering eller et søk på et ikke-offentlig felt eller en ikke-offentlig teller begrenser resultatene til selskapets egne innlegg.
• Resultatene dekker bare nettverkene som er inkludert i Social Listening-planen din. En bruker uten en aktiv Social Listening-plass får ingen resultater.

3. Eksporter innlegg med API-et#

Opprett et API-token, og følg deretter Developer API-referansen.

Hvis du vil eksportere innleggene fra et av de tilkoblede nettverkene dine, for eksempel alle YouTube-innlegg som ble publisert i juni 2026, kaller du GET /posts uten brand-filter:

1curl --location 'https://api.nonli.com/v2.1/posts?filters=socialAccount.type:youtube;publishedAt:2026-06-01T00:00:00Z..2026-07-01T00:00:00Z&fields=id,publishedAt,message,postType,socialAccount,status&sort=-publishedAt&size=100&page=0' \
2  --header 'Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN'

• Den øvre grensen for datointervallet inngår ikke.
• Øk page til en side returnerer færre rader enn size. Et søk kan gå 10 000 innlegg dypt: for en større eksport deler du perioden inn i kortere intervaller.
• Send skilletegnene :, ;, , og .. som vanlige tegn, og kod bare mellomrom og andre tegn inne i verdiene.
• Tokenet ser bare kontoene brukeren har tilgang til. Et tomt resultat betyr vanligvis at brukeren ikke har tilgang til kontoen, at ingen innlegg er importert ennå, eller at nettverket eller perioden ikke gir noen treff.

Hvis du vil eksportere innleggene fra eksterne kontoer, kaller du GET /listening/social med filtre på offentlige felt, for eksempel nettverket og publiseringsdatoen. Hver forespørsel om den første siden (page=0 eller uten page) telles mot Social Listening-pakken din. Forespørsler om de neste sidene telles ikke.

4. Kontroller resultatet#

Kontroller valgt selskap, tema, sosiale kontoer, måltall, periode, tidssone og aktive filtre før du tolker resultatet. Tilbakestill filtrene og gjenskap søket med én kjent konto eller ett kjent innlegg. Data fra sosiale nettverk kan komme senere enn selve publiseringen, så noter det synlige tidspunktet og prøv på nytt etter den vanlige oppdateringssyklusen før du kontakter støtten med et beskåret skjermbilde uten sensitive opplysninger.