Kuponkikoodi syötetään asianomaisessa Billing-kassassa tai paketinvaihdossa ennen tilauksen vahvistamista. Avaa yrityksen laskutusalue, valitse oikeuttava paketti tai lisäpaketti, tuo näkyviin kuponki- tai kampanjakoodikenttä, syötä koodi täsmälleen oikein ja ota se käyttöön.
Älä viimeistele tilausta, ennen kuin yhteenvedossa näkyvät odotettu alennus, valuutta, verokohtelu, voimassaoloaika sekä toistuva tai kertaluonteinen toiminta. Voimassa oleva koodi voi silti olla rajattu tiettyyn pakettiin, yritykseen, päivämäärään, ensimmäiseen ostoon tai laskutusjaksoon. Koodeja ei yleensä käytetä takautuvasti jo laadittuun laskuun.
Jos koodi hylätään, tarkista välilyönnit, isot ja pienet kirjaimet, voimassaolo ja kelpoisuus. Lähetä sitten tukeen koodin nimi, yritys, valittu tuote ja näkyvä virheilmoitus. Älä lähetä maksukortin tietoja. Jos kuponkikenttää ei näy, valittu tilausprosessi ei ehkä tue tätä kampanjaa.