När du kan logga in, öppna My information, gå till avsnittet för säkerhet eller lösenord, ange ditt nuvarande lösenord och det nya lösenordet och spara sedan. Använd ett unikt lösenord som du förvarar i en lösenordshanterare; återanvänd aldrig ett lösenord från en annan tjänst.
Om du inte kan logga in, använd Forgot password (glömt lösenord) på inloggningssidan och öppna bara det senaste e-postmeddelandet om återställning. En lösenordsåterställning ersätter inte tvåfaktorsautentisering (2FA). Ha din autentiseringsapp och dina reservkoder till hands vid nästa inloggning.
Om inget e-postmeddelande om återställning kommer fram, kontrollera den exakta e-postadressen, skräppostmappen och företagets e-postkarantän. En administratör kan bekräfta vilken adress som är kopplad till din användare, men supporten får aldrig be om ditt lösenord, din engångskod, din reservkod eller den hemliga nyckeln till din autentiseringsapp. Se guiden för säker inloggning för steg för att återfå åtkomsten.