Når du vil forstå hvorfor en robot ikke publicerede en artikel, skal du følge én artikel gennem hele kæden: kilde → tema → robottens udvælgelse → tidsplan eller gennemgangskø → genereret opslag → socialt netværk. Stop ved det første led hvor det forventede element mangler; ændringer i senere led kan ikke rette et tidligere problem med registrering eller filtre.
1. Bekræft at kilden indeholder artiklen#
Åbn det tema robotten bruger, og søg efter den præcise artikel. Hvis den mangler, skal du først tjekke kilden:
- et RSS-element skal findes i det konfigurerede feed;
- en SDK- eller crawlerkilde kræver en kanonisk URL der kan nås anonymt;
- en direkte URL-opdatering kræver et vellykket svar fra siden og brugbare metadata;
- artiklens dato og sprog skal ligge inden for temaets aktuelle filtre.
Ved kilder fra websteder skal du bruge Hvorfor vises mit webindhold ikke?. Ved RSS kan du gennemgå sådan tilføjer du et RSS-feed. Publicerer robotten avisens forside, skal du følge tjekkene for forsiderobotten.
2. Tjek robottens konfiguration#
Åbn den relevante robot under Bots, og tjek følgende:
- robotten er aktiv, og dens virksomhed har en aktiv pakke;
- det valgte brand, tema og temaafsnit er korrekt;
- hver destinationskonto på de sociale medier er tilsluttet og aktiv;
- inklusions- og eksklusionsord, URL-regler, tags, sprog, domæne og kildefiltre tillader denne artikel;
- overvågningsperioden, dagene, tidszonen og frekvensen omfatter artiklens publiceringstidspunkt;
- de daglige maksimumgrænser og maksimumgrænserne pr. konto er ikke nået;
- deduplikering, maksimalt antal genpubliceringer og minimum antal opslag før genpublicering udelukker ikke artiklen;
- de valgte kilder til meddelelse, titel, beskrivelse, billede, kommentar og alt-tekst findes for artiklen. Når en kilde er en Smart Message-skabelon der giver en tom meddelelse for denne artikel, kasserer Nonli kandidaten før publicering; se fejlfindingsafsnittet i Hvilke Twig-variabler findes der i Nonli? for at sammenligne, rette og tjekke den.
Tjek også om det filtrerede resultatsæt er tomt. Når du har ændret en kilde eller et filter, skal du lade de konfigurerede opdaterings- og overvågningsintervaller løbe til ende; gentagne opdateringer gør ikke en artikel kvalificeret hurtigere. Ved store mængder på kort tid kan daglige grænser, fordeling af opslag, deduplikering, hastighedsgrænser på sociale netværk eller antispambeskyttelse udskyde eller springe elementer over der ellers er kvalificerede.
Den aktuelle formular til sociale robotter styrer også umiddelbar kontra planlagt publicering, placering i gennemgangskøen, fordeling af opslagstyper, hashtags, oprydning i URL'er, Smart Image og PublishGuard. Bekræft om den forventede driftstilstand er automatisk publicering, planlagt publicering eller manuel validering. Gennemgå disse felter i stedet for at gå ud fra at en aktiv robot publicerer alle elementer i sit tema.
3. Find det genererede opslag#
Hvis artiklen kom igennem udvælgelsen, skal du kigge under Posts og i gennemgangskøen når Put posts in reviewing queue er slået til. Hvis et genereret opslag afventer, er i karantæne, er planlagt eller er mislykket, beviser det at registrering og robottens udvælgelse allerede er lykkedes; find årsagen i den senere status i stedet for at ændre feedet.
- I gennemgangskøen godkender eller retter du opslaget efter din arbejdsgang.
- Ved PublishGuard-karantæne skal du følge vejledningen til gennemgang af karantæne.
- Ved et planlagt opslag skal du tjekke den præcise tidszone og det præcise publiceringsvindue.
- Ved et mislykket opslag skal du bruge vejledningen til publiceringsfejl.
4. Konkret eksempel#
Forestil dig at en artikel vises i robottens tema, men at der ikke er noget synligt opslag. Robotten er aktiv, men dens overvågningsvindue sluttede før artiklens tidsstempel: fejlen ligger i planlægningen, ikke i RSS-indlæsningen. Når du har rettet vinduet, skal du vente på den næste konfigurerede overvågning. Hvis der derefter vises et opslag i gennemgangskøen, virker udvælgelsen; opslaget når ikke det sociale netværk før en godkender frigiver det.
5. Tjekliste til support#
Hvis kæden stadig brydes, skal du sende support artiklens URL, kildetypen, navnene på tema og robot, det berørte brand og den berørte destinationskonto, artiklens tidsstempel, robottens tidszone og overvågningsvindue, det led hvor elementet forsvinder, samt den præcise synlige status eller fejl. Fjern privat indhold, og send aldrig adgangskoder, tokens, loginoplysninger til feeds, API-nøgler eller loginkoder.