Kun pystyt kirjautumaan sisään, avaa My information, siirry turvallisuus- tai salasanaosioon, anna nykyinen salasanasi ja uusi salasana ja tallenna. Käytä yksilöllistä salasanaa, jonka tallennat salasanojen hallintaohjelmaan; älä koskaan käytä uudelleen toisen palvelun salasanaa.
Jos et pysty kirjautumaan sisään, valitse kirjautumissivulla Forgot password ja avaa vain viimeisin salasanan palautusviesti. Salasanan palautus ei korvaa kaksivaiheista todennusta (2FA). Pidä todennussovelluksesi ja varakoodisi saatavilla seuraavaa sisäänkirjautumista varten.
Jos palautusviesti ei saavu, tarkista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu täsmälleen oikein, sekä roskapostikansio ja yrityksen sähköpostin karanteeni. Ylläpitäjä voi vahvistaa, mikä osoite on liitetty käyttäjääsi, mutta tuki ei koskaan pyydä salasanaasi, kertakäyttökoodiasi, varakoodiasi tai todennussovelluksen salaista avainta. Palautuksen vaiheet löydät turvallisen sisäänkirjautumisen oppaasta.