Du legger inn en kupongkode i den aktuelle betalingsprosessen under Billing eller i prosessen for planendring, før bestillingen bekreftes. Åpne faktureringsområdet for selskapet, velg den aktuelle planen eller tilleggspakken, vis feltet for kupong eller kampanjekode, skriv inn koden nøyaktig og bruk den.
Ikke fullfør bestillingen før oppsummeringen viser forventet rabatt, valuta, skattebehandling, gyldighetsperiode og om rabatten gjelder gjentakende eller én gang. En gyldig kode kan likevel være begrenset til en plan, et selskap, en dato, det første kjøpet eller et faktureringsintervall. Koder brukes normalt ikke med tilbakevirkende kraft på en faktura som allerede er utstedt.
Hvis koden blir avvist, kontrollerer du mellomrom, store og små bokstaver, utløpsdato og kvalifisering, og sender deretter støtten navnet på koden, selskapet, valgt produkt og den synlige feilen. Ikke send betalingskortopplysninger. Hvis det ikke vises noe kupongfelt, støtter kanskje ikke den valgte prosessen denne kampanjen.