Questions Fréquentes
Trouvez les réponses aux questions courantes sur Nonli.
A quoi correspond l'étoile à côté du nom d'une thématique ?
Lorsque vous affichez une thématique et modifiez un des filtres sur l'écran, l'étoile apparaît à côté du nom de votre thématique pour vous indiquer qu'une modification est survenue mais n'a pas été enregistrée dans votre thématique.
A quoi correspond la thématique "Données globales par défaut" ?
Cette thématique constitue une recherche dans le monde entier, effectuée sur tous les comptes sociaux activés dans Intelligence.
A quoi correspond le bouton "Import" à côté d'une thématique ?
Ce bouton apparaît uniquement pour les thématiques publiques - vous ne pouvez pas modifier ces thématiques directement car elles sont communes à tous les utilisateurs de Nonli.
A quoi correspondent les boutons dans la barre de navigation ?
Le premier bouton de la barre de navigation correspond à vos contenus web : cette section vous permet de les filtrer et peut en afficher jusqu'à 40.
A quoi correspondent les pourcentages dans le Leaderboard ?
Ce chiffre correspond à l'élément sélectionné dans "Trier par" par rapport au nombre de fans du compte Facebook.
A quoi sert la roulette en haut à droite de l'écran, à côté des requêtes ?
Cette icône initie la fonctionnalité de mise à jour en temps réel des résultats de recherche.
A quoi sert le bouton "Mettre à jour les comptes" ?
Ce bouton sert à actualiser les comptes dans la marque concernée. Par exemple lorsque vous modifiez la photo du profil ou le nom d'utilisateur.
A quoi sert le mode TV ?
Le mode TV donne à l'utilisateur la possibilité de voir des résultats de thématiques sélectionnées mis à jour en continu en plein écran qui sont affichables sur un écran séparé. Les thématiques doivent être partagées dans l'entreprise pour être affichées dans le mode TV.
À quoi servent les robots ?
Les robots aident à automatiser les tâches répétitives afin de faire gagner du temps aux utilisateurs de Nonli.
Combien de comptes sociaux puis-je ajouter ?
Il n'y a pas de limite au nombre de comptes sociaux que vous pouvez ajouter. Vérifier le résultat Effectuez le changement dans la bonne entreprise et contrôlez l’utilisateur, la marque, la page ou le profil exact avant d’enregistrer.
Combien de résultats affiche Nonli pour ma recherche ?
Dans la vue d'ensemble, les Publications Facebook affichent entre 4 et 5 résultats sur desktop et tablette selon la taille de l'écran, 5 sur téléphone portable.
Comment ajouter automatiquement un premier commentaire à un post ?
Ajoutez automatiquement un premier commentaire avec un lien court à vos posts Facebook, Instagram ou LinkedIn depuis Nonli, puis suivez précisément les clics.
Comment ajouter des tags personnalisés à vos posts
Les tags personnalisés vous permette d’analyser ou d’exporter selon vos propres critères vos publications sur les réseaux sociaux Ajouter les customs tags dans le post Pour faire cela il vous suffit lors de la création du post ou à l’ouverture d’un post existant de cliquer sur le bouton “Tags personnalisés” Après avoir cliqué sur le bouton vous serez en mesure d’ajouter des tags dans le post Ajouter des tags en masse Vous avez la possibilité de sélectionner plusieurs et de leur affecter des.
Comment ajouter la propriété d’un domaine à Facebook
Ouvrez votre Business Manager https://business.facebook.com/ Cliquez sur la roue crantée en bas à gauche de votre écran Cliquez sur Brand Safety / Domains dans la colonne de gauche Ajoutez vos noms de domaine pour les vérifier (si ce n’est pas déjà fait) Ajoutez votre ou vos pages à votre domaine vérifié
Comment ajouter un compte social ou une page ?
Ajoutez un compte social ou une page à une marque Nonli depuis le module Posts ou la gestion des comptes sociaux.
Comment ajouter un flux RSS afin de pouvoir s’en servir dans une thématique ?
Rendez-vous dans votre marque en cliquant sur le menu burger en haut à droite → Marques → cliquez sur la marque que vous souhaitez configurer.
Comment ajouter un logo à une marque ?
Ajoutez ou remplacez le logo depuis le formulaire Informations de la marque . Ce visuel aide les utilisateurs à reconnaître la bonne marque dans les sélecteurs ; il ne remplace pas la photo de profil définie sur un réseau social.
Comment ajouter un ou plusieurs utilisateurs ?
Ouvrez Utilisateurs depuis le menu principal, choisissez Ajouter un utilisateur, puis saisissez l’adresse individuelle de chaque collègue et attribuez ses rôles.
Comment changer de rôle pour son utilisateur ?
Si plusieurs rôles ont été affectés à votre utilisateur, vous pouvez changer de rôle comme ceci : Cliquer sur le menu burger en haut à droite Sélectionnez le rôle que vous souhaitez affecter à votre utilisateur
Comment changer la langue de l'interface ?
La langue de l’interface est une préférence personnelle. Ouvrez le menu principal, sélectionnez Mes informations , puis Général , choisissez la langue souhaitée et enregistrez.
Comment configurer des prefix et/ou suffix aux messages générés par les bots
Utilisez une expression Twig dans le modèle du robot pour ajouter un préfixe ou un suffixe seulement lorsque la donnée source sélectionnée n’est pas vide.
Comment configurer les paramètres d’URLs dynamiques pour Google Analytics et Piano Analytics
Configurez les paramètres d’URL dynamiques dans Nonli pour taguer automatiquement vos liens avec Google Analytics, Piano Analytics, les liens volants et les publications créées par les bots.
Comment configurer Nonli pour gérer dynamiquement son Paywall
Guide pour configurer les paramètres d'URLs dynamiques dans Nonli pour la gestion du paywall
Comment configurer Nonli pour Google Analytics
Cette FAQ a été fusionnée avec le guide complet des paramètres d’URLs dynamiques pour Google Analytics et Piano Analytics.
Comment configurer Nonli pour Piano Analytics
Cette FAQ a été fusionnée avec le guide complet des paramètres d’URLs dynamiques pour Google Analytics et Piano Analytics.
Comment configurer un nouveau rôle ?
Configurez un rôle depuis Rôles dans l’administration de l’entreprise. Un rôle doit accorder uniquement les fonctions et marques nécessaires à une personne ou une intégration ; il ne doit pas servir à partager un même compte utilisateur entre plusieurs personnes.
Comment connecter un compte Instagram à Nonli
Afin de connecter un compte Instagram à Nonli il faut que : Le compte Instagram soit un compte “Professionnel” Il faut que le compte Instagram soit lié à une page Facebook Il faut que vous soyez “admin” de la page Facebook Le compte Instagram soit lié à une page Facebook en se rendant à cet endroit : https://www.facebook.com/settings/?tab=linked profiles
Comment créer et utiliser un template smart image
Pour créer ou modifier un template Smart Image et pouvoir l’utiliser dans les bots et dans les posts, il vous suffit de vous rendre dans la marque et de créer le template que vous souhaitez.
Comment créer un post en attente de validation
Pour créer un post en attente de validation lorsque vous avez des droits de lecture / écriture sur le réseau social, il vous suffit de cliquer sur la flèche vers le bas sur le bouton "Let’s GO!" qui se trouve dans la colonne de droite lors de la création d'un post.
Comment créer un token API ?
Créez un token API dans Nonli : configurez d’abord un rôle token API, choisissez ses droits et son expiration, puis conservez le secret en sécurité.
Comment créer une clé d’API (secret) Airtable pour Nonli
Créez un compte Airtable ou connectez-vous à votre compte existant en vous rendant sur https://airtable.com Une fois connecté créez votre secret en vous rendant sur https://airtable.com/create/tokens Une fois que vous avez copié votre clé d’API, ajoutez là dans Nonli en cliquant sur le menu burger → Mon Entreprise et ajoutez le secret dans le champs Airtable et cliquez sur le bouton sauvegarder Vous pourrez trouver le BDD ID dans l’URL, il commence par “app”, dans notre exemple c’est.
Comment créer une clé d’API (secret) OpenAI pour Nonli
Créez un compte OpenAI ou connectez-vous à votre compte existant en vous rendant sur https://platform.openai.com/ Une fois connecté créez votre secret en vous rendant sur https://platform.openai.com/organization/api-keys Voici les droits que vous devez sélectionner au minimum : - Models : Read - Model capabilities : Write Une fois que vous avez copié votre clé d’API, ajoutez là dans Nonli en cliquant sur le menu burger → Mon Entreprise et ajoutez le secret dans le champs OpenAI et cliquer sur.
Comment créer une marque ?
Créez une marque depuis Marques dans l’administration de l’entreprise. Une marque regroupe les sites, comptes sociaux, utilisateurs, modèles et réglages de publication appartenant au même périmètre éditorial.
Comment créer une Spotlight Instagram et son lien en bio ?
Configurez la Spotlight Instagram de Nonli, personnalisez votre lien en bio, ajoutez des publications et choisissez leur affichage, étape par étape dans Nonli.
Comment créer une story Instagram
Pour créer une story Instagram il vous suffit de : Sélectionner un ou plusieurs comptes Instagram Sélectionner le bouton “Story” Pour le moment l’API ne permet pas d’ajouter de lien dans les Stories Instagram
Comment envoyer des métriques personnalisées
Champs disponibles et exemples d'implémentation pour envoyer des métriques personnalisées via le SDK Nonli
Comment exclure des termes rapidement sur tous les robots d’une marque
Allez dans le menu marque, en cliquant sur le menu burger en haut à droite Cliquez sur le menu Marque Sélectionnez une marque Descendez jusqu’à la configuration des robots et renseignez vos mots à exclure et enregistrez Exclure des categories ou des tags des bots 💡 Cette action exclura tous les articles qui contiennent ces mots, catégories ou tags des robots qui appartiennent à la marque sélectionnée.
Comment exclure l’URL d’un article des bots
Raccourcir l’URL dans le raccourcisseur Ou cliquer sur le lien target url dans la fenêtre de publication Cliquer sur la roue crantée Cliquer sur le bouton pour interdire les bots à partager cette URL Visualiser la liste des URLs exclues Aller dans menu burger → Marques → Sélectionner la marque concernée → Descendre jusqu’à la partie “Configuration des robots” 💡 Il est également possible d’ajouter des URLs à exclure depuis ce formulaire ⚠️ Les URLs sont exclues pendant 30 jours
Comment faire une collaboration Instagram avec Nonli
Nous allons voir comment faire une collaboration Instagram avec Nonli et ajouter un collaborateur externe à une publication.
Comment faire une requête booléenne ?
Introduction Principes fondamentaux Formats et spécificités Exemples de requêtes booléennes Exemple avec OR (recherche inclusive) dans le Social Listening Exemple avec AND (recherche conjonctive) dans l’Organic Listening Exemple avec AND et OR combinés Exemple avec NOT (exclusion) Exemple d'exclusion de tags dans l’Organic Listening Exemple d'exclusion de tags et termes dans l'URL Cas d'usage spécifiques Filtrage avancé par champs multiples Bonnes pratiques Introduction Il est possible de faire.
Comment forcer l’utilisation de l’URL non-canonique
Configuration par défaut dans la marque Vous pouvez détecter automatiquement et utiliser l’URL canonique par défaut dans vos posts, cette configuration se fait au niveau de la marque ou des robots.
Comment inviter un utilisateur et sécuriser sa première connexion à Nonli ?
Invitez un collègue avec les bons rôles et sécurisez sa connexion (2FA) ; les utilisateurs existants configurent l'application une fois.
Comment lier un site web à ma marque ?
Liez le site depuis les réglages de la marque propriétaire de son contenu éditorial. Ouvrez Marques , sélectionnez la marque, repérez la section des sites ou domaines, puis ajoutez le domaine canonique sans chemin.
Comment modifier le nom de mon entreprise ?
Un administrateur peut modifier le nom d’affichage de l’espace depuis les réglages de l’entreprise.
Comment modifier mon mot de passe ?
Si vous pouvez vous connecter, ouvrez Mes informations , accédez à la section sécurité ou mot de passe, saisissez le mot de passe actuel et le nouveau, puis enregistrez.
Comment modifier un rôle existant ?
Ouvrez Rôles , sélectionnez le rôle existant et comparez ses droits actuels avec l’accès réellement nécessaire.
Comment placer un compte sous une autre marque ?
Déplacez un compte social connecté uniquement si vous administrez la marque actuelle et la marque de destination.
Comment puis-je passer d'une entreprise à une autre quand mon compte Nonli est lié à plusieurs entreprises ?
Ouvrez le menu principal, sélectionnez l’entreprise courante, puis choisissez l’autre entreprise et vérifiez le rôle et la marque actifs avant d’y travailler.
Comment puis-je rattacher plusieurs sites/domaines à ma marque ?
Comment puis-je rattacher plusieurs sites/domaines à ma marque ? Vérifier le résultat Effectuez le changement dans la bonne entreprise et contrôlez l’utilisateur, la marque, la page ou le profil exact avant d’enregistrer.
Comment quitter une entreprise ?
Quitter une entreprise supprime votre accès à ses marques et données ; votre utilisateur Nonli personnel n’est pas supprimé.
Comment reconnecter / rafraichir toutes mes pages Facebook et/ou LinkedIn ?
Cliquez sur le menu burger en haut à droite Cliquez sur “Comptes sociaux” Cliquez sur “Ajouter un compte” Cliquez sur le bouton “connecter” de Facebook Cliquez sur le bouton “Rafrachir les tokens” en bas à gauche de la fenêtre Cliquez sur "Continuer" → La mise à jour peut prendre plusieurs minutes en fonction du nombre de comptes que vous devez actualiser.
Comment reconnecter un compte d’un réseau social à Nonli ?
Cliquez sur le menu burger en haut à droite Sélectionnez "Comptes sociaux" Localisez le compte à reconnecter Cliquez sur l'icône de prise qui apparaît au survol de la souris Suivez les instructions pour finaliser la reconnexion du compte
Comment supprimer un compte ou une page ?
Déconnectez une page ou un profil depuis Comptes sociaux seulement après avoir vérifié ses dépendances.
Comment supprimer un rôle ?
Supprimez un rôle uniquement lorsqu’il n’est plus attribué. Ouvrez Rôles , sélectionnez-le, puis identifiez d’abord tous les utilisateurs ou intégrations qui l’emploient.
Comment supprimer un utilisateur ?
La suppression d’un utilisateur révoque son accès à l’entreprise Nonli courante. Avant l’opération, transférez les validations, le suivi des robots, les responsabilités API, le contact de facturation ou les publications programmées qui dépendent de cette personne.
Comment utiliser les couleurs dynamiques dans Smart Image
Piloter n'importe quelle couleur de Smart Image par un Smart Message, pour que chaque post reçoive une couleur adaptée à son contenu.
Générer un mot de passe d'application Bluesky pour Nonli
Cette documentation explique comment générer un mot de passe d'application dans Bluesky pour l'utiliser avec l'application Nonli.
Le compte social que je cherche à activer n'apparaît pas dans la liste des propositions, comment le trouver ?
Pour commencer, vérifiez que tous vos filtres sont bien réinitialisés. Ensuite, il y a 2 solutions pour être sûr de trouver un compte : Entrez le nom exact de la page Entrez le nom d'utilisateur en vous assurant qu'il est bien précédé de @.
Où puis-je voir les statistiques de performance de mes publications ?
La barre de statistiques (aggrégations) La barre de statistique vous permet de visualiser de façon précise la performance de vos posts.
Pourquoi créer plusieurs marques ?
Créer plusieurs marques permet de regrouper certains de vos comptes sociaux pour les gérer de façon unifiée (par exemple pour différents lieux, marques, succursales, entités, etc. d'une même entreprise). Il est à noter qu'un compte social ne peut être rattaché qu'à une seule marque.
Pourquoi l'Account Finder affiche 2 nombres de fans pour le même compte ?
Pour les comptes liés à d'autres comptes (par exemple McDonald's États-Unis, France, Canada, etc.), Facebook affiche sur chacune de ces pages le nombre total de fans agrégés de tous les comptes liés entre eux.
Pourquoi lorsque je crée une thématique, j'obtiens des résultats alors que je n'ai pas encore configuré mes filtres ?
Une thématique créée est calquée sur la thématique "Données globales par défaut" et va générer les mêmes résultats que celle-ci tant qu'aucun filtre n'est modifié.
Pourquoi un compte disparaît de mes résultats quand j'active la DPF™ ?
La fonction DPF™ ne considère pas les comptes avec moins de 50 000 fans.
Qu'est-ce qu'un domaine de shortlink personnalisé ?
Un domaine de shortlink personnalisé est un domaine internet qui vous appartient et qui va servir pour raccourcir vos URLs, les partager, et tirer des statistiques précises de vos liens dans Nonli.
Qu'est-ce qu'une thématique ? Combien puis-je en créer ?
💡 Une thématique permet de définir, pour une ou plusieurs des fonctionnalités dans Intelligence (Contenu Web, Facebook Publications, Leaderboard et Account Finder), un ensemble de filtres qui sont rattachés à chacune d'entre elles, et vous offre un accès rapide aux résultats de ces recherches spécifiques.
Qu'est-ce que la Détection de Poussée Faible™ ?
La fonction DPF™ normalise l'engagement comme si tous les comptes dans Facebook Intelligence avaient 1 million de fans, de sorte qu'ils soient comparables et que vous puissiez identifier quel contenu ou compte génère le meilleur engagement relatif.
Qu'est-ce qui est affiché sur les cards ?
En haut des cards, Nonli affiche : - Le logo du compte : il redirige vers la page Facebook.
Quand j'active un compte, quelle quantité de données historiques est importée pour ce compte ? En combien de temps puis-je récupérer ces publications plus anciennes ?
Nonli retournera 1 mois en arrière pour récupérer les données du compte que vous venez d'activer. Nonli peut prendre plusieurs minutes pour récupérer la donnée en fonction de la quantité de posts publiés durant ce mois.
Quelles sont les contraintes vidéos imposées par les différents réseaux sociaux dans Nonli ?
Formats, codecs, ratios, durées et tailles de fichier à respecter pour publier des vidéos sur Facebook, Threads, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Bluesky et TikTok avec Nonli.
Quels rôles sont disponibles dans Nonli ?
Créez autant de rôles Nonli que nécessaire, puis limitez chacun aux marques et fonctionnalités utiles afin que chaque collègue dispose uniquement des droits requis.
SDK de Nonli (tag analytics) - Q & A
Tout ce qu'il faut savoir sur le SDK Nonli : tag analytics sans cookies, exempté de consentement CNIL, déployé sur un sous-domaine, pour l'analyse de trafic éditoriale.
Smart Image Generator - Guide Utilisateur
Le Smart Image Generator permet de personnaliser automatiquement vos images avec du texte, des logos et des effets visuels pour vos publications sur les réseaux sociaux.
Sur quel fuseau horaire se base la période de consultation du robot ?
Le robot se base sur le fuseau horaire de l'utilisateur. Si vous souhaitez activer votre robot sur un fuseau horaire différent, il faudra prendre en compte le décalage horaire.
Un de mes comptes sociaux n'est plus connecté. Comment puis-je le reconnecter ?
Reconnecter la page Il peut arriver qu'un compte ne soit plus connecté à Nonli. Lorsque cela se produit, les posts publiés depuis Nonli ne pourront pas aboutir et apparaîtront en erreur.