Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre Nonli.
¿Cómo actualizo el documento orgánico de una publicación?
Actualiza el documento orgánico de una publicación para recuperar el título, la descripción y las imágenes disponibles más recientes de su página de origen.
¿Cómo cambiar el orden de publicación de mis publicaciones programadas?
¿Cómo cambiar el orden de publicación de mis publicaciones programadas? Verifica el resultado Después de la acción, borra los filtros del panel y localiza la publicación por cuenta de destino, mensaje, fecha y estado visible.
¿Cómo comparto una publicación de Threads en una historia de Instagram?
Comprueba el vínculo entre tus cuentas de Threads e Instagram sin mostrar ninguna insignia, comparte desde Nonli y resuelve las redirecciones a Instagram.
¿Cómo creo una URL acortada?
Abre el acortador global desde el icono de enlace o usa URL de destino. Selecciona la marca o el dominio corto que corresponda, pega la URL de destino pública completa, incluido https:// y los parámetros de campaña aprobados, y selecciona Acortar una sola vez.
¿Cómo edito la imagen de una publicación?
Edita el contenido visual mientras la publicación siga siendo un borrador o esté programada. Abre la publicación, localiza su imagen, abre las opciones de la imagen (normalmente el menú de tres puntos) y elige el editor avanzado.
¿Cómo elimino una publicación en Nonli?
Selecciona la publicación que quieres eliminar y haz clic en «Eliminar». Ten en cuenta que, si es una publicación de Facebook o de LinkedIn, también se eliminará en la red social correspondiente.
¿Cómo filtrar mis publicaciones?
Puedes filtrar tus publicaciones por distintos criterios: redes sociales, marca, tipo de publicación, periodo, estado y cuentas sociales.
¿Cómo modifico la URL de destino de una publicación?
Para modificar la URL de destino de una publicación, ve a la URL de destino correspondiente haciendo clic en el enlace corto en la ventana de la publicación, haz clic en el icono del engranaje, haz clic en «Editar URL de destino», escribe la nueva URL en el formulario y guarda
¿Cómo programo una publicación?
Redacta la publicación y selecciona las cuentas de destino antes de elegir la acción de programación.
¿Cómo puedo crear una publicación de tipo enlace?
Crea una publicación de enlace desde Crear una nueva publicación. Selecciona primero las cuentas de destino y pega después la URL pública del artículo en el editor de mensajes.
¿Cómo puedo crear una publicación?
Crea una publicación con Crear una nueva publicación, selecciona las cuentas de destino, y luego redáctala y prográmala en el editor.
¿Cómo puedo editar una publicación?
En tu lista de publicaciones, puedes hacer clic en ellas para editarlas. Las publicaciones programadas se pueden editar antes de publicarse en Facebook y LinkedIn. Las publicaciones ya publicadas, como en el uso nativo, solo se pueden editar en LinkedIn y Facebook.
¿Cómo puedo incluir una imagen en mi publicación?
Añade una imagen mientras redactas la publicación, antes de la acción final de publicación. En Crear una nueva publicación, selecciona las cuentas de destino, elige Imagen debajo del área del mensaje y, después, sube o selecciona el visual aprobado.
¿Cómo puedo restablecer mis filtros?
Restablece los filtros cuando no se vean todas las publicaciones. Comprueba las cuentas de destino y el estado visible antes de repetir la acción.
¿Cómo selecciono las cuentas en las que quiero publicar?
Elige las cuentas de destino al principio de Crear una nueva publicación. Filtra por marca o colección, despliega la red necesaria y selecciona las páginas o perfiles exactos.
¿Cómo uso la vista de calendario de publicaciones?
La vista de calendario del back-office de Nonli te ayuda a revisar las publicaciones por mes, semana, día o año y a elegir el nivel de detalle adecuado para tu planificación editorial.
¿Cuántas publicaciones puedo publicar en una cuenta de Instagram en 24 horas?
Instagram limita cuántas publicaciones puede publicar una aplicación en cada cuenta durante un periodo móvil de 24 horas. Cómo se cuenta el límite, por qué un carrusel cuenta como una sola publicación y cómo planificar las publicaciones programadas y los bots teniéndolo en cuenta.
¿Dónde está la lista de publicaciones en la cola de revisión?
Las publicaciones pendientes de validación se encuentran en el módulo Publicaciones de Nonli, en la pestaña «En revisión». Comprueba el resultado Después de la acción, borra los filtros del panel y localiza la publicación por cuenta de destino, mensaje, fecha y estado visible.
¿Dónde puedo publicar mis enlaces?
Puedes copiar tus enlaces para compartirlos en todos tus canales digitales: correo electrónico, SMS, mensajería instantánea, redes sociales... Nonli te permite publicarlos directamente en Facebook y LinkedIn, así como compartirlos en Slack mediante los bots para crear alertas.
¿Dónde puedo ver mis publicaciones programadas?
Encontrarás todas tus publicaciones programadas en el panel del módulo «publicaciones». Para revisarlas a lo largo del tiempo, consulta también la guía de la vista de calendario de publicaciones.
¿Dónde puedo ver mis publicaciones publicadas?
Puedes encontrar todas tus publicaciones publicadas en el panel del módulo «publicaciones». Verifica el resultado: después de la acción, borra los filtros del panel y busca la publicación por cuenta de destino, mensaje, fecha y estado visible.
¿Por qué falta el ancla de artículo de TikTok?
Entiende el ancla de artículo de TikTok, comprueba la elegibilidad de la cuenta y el dominio corto exacto, y averigua por qué no aparece la opción de enlace de artículo en Nonli.
¿Por qué mi publicación no muestra hashtags aunque he marcado la opción en mi bot?
Los hashtags que genera Nonli dependen de las palabras clave presentes en los microdatos de la página web cuyo contenido compartes.
¿Por qué mi tasa de interacción en Nonli difiere de la que muestra Facebook?
Para calcular la tasa de interacción, Facebook usa el alcance de una publicación. Como fluctúa mucho, Nonli usa el número de fans para comparar fácilmente la tasa de interacción de tus distintas publicaciones y la de otras cuentas, y para analizar la evolución de tu rendimiento a lo largo del tiempo.
¿Puedo mencionar personas o empresas en las publicaciones de LinkedIn?
Nonli puede mencionar páginas de empresa de LinkedIn, pero todavía no perfiles personales. Cómo seleccionar la mención de una página en el editor de publicaciones, comprobar que apunta a la página correcta y qué hacer con las personas y con las publicaciones automáticas.
¿Qué es el número junto al logotipo de Facebook en la sección Publicaciones?
Es el número total de resultados de esta búsqueda, es decir, el número de publicaciones que corresponden a todos los filtros y palabras clave que has seleccionado.
¿Qué es Smart Schedule?
Smart Schedule permite: - Programar tus próximas publicaciones y colocarlas en una cola inteligente seleccionando un periodo durante el cual se publicarán con el máximo espaciado para optimizar su interacción.
¿Qué pasa al activar «Crear un mensaje optimizado usando la descripción»?
Nonli usa el texto de la descripción de las publicaciones de tipo enlace para generar un mensaje automáticamente.
¿Qué significa el signo ~ a la izquierda de mis publicaciones?
Este carácter aparece cuando una publicación se ha publicado con la Planificación inteligente. Por lo tanto, puede reprogramarse automáticamente si se publica otra publicación antes de su hora de publicación programada.
¿Qué significa la notificación de «error» en mis publicaciones?
Un error significa que la publicación no se completó con normalidad; usa el mensaje visible y las comprobaciones siguientes para distinguir una caída de red, un problema de autorización, la confirmación de identidad de Facebook, el contenido multimedia, la programación o un fallo de Nonli.
Cómo asociar autores de artículos con menciones sociales usando Airtable
Convierte los autores de un artículo en identificadores sociales dentro de un Smart Message, con una consulta a Airtable o con una tabla guardada en la plantilla. Ejemplos de Twig probados, reglas de respaldo, resultado esperado y límites de cada red.
Cómo crear una publicación en borrador
Guarda una publicación como borrador privado antes de publicarla. Comprueba las cuentas de destino y el estado visible antes de repetir la acción.
Cómo crear una publicación pendiente de revisión
Crea una publicación que necesita validación antes de publicarse. Comprueba las cuentas de destino y el estado visible antes de repetir la acción.
Cómo publicar una imagen con una URL acortada
Usa una URL acortada de Nonli en una publicación de imagen o de vídeo para medir la audiencia en tiempo real.
Cómo reservar un hueco para una publicación externa
Usa el tipo de publicación Keep para reservar un hueco para una publicación externa. Comprueba las cuentas de destino y el estado visible antes de repetir la acción.
Cómo revisar y liberar una publicación en cuarentena
Revisa un rechazo de Publish Guard en GuardBox, corrige la publicación o su configuración, vuelve a comprobarla manualmente y publícala con seguridad cuando la supere.
Cómo usar la etiqueta [SHORTLINK] en una publicación de imagen o vídeo
Usa la etiqueta [SHORTLINK] para insertar una URL acortada en publicaciones de imagen o vídeo.