Når du kan logge inn, åpner du My information, går til sikkerhets- eller passordseksjonen, skriver inn det nåværende passordet og det nye passordet og lagrer. Bruk et unikt passord som er lagret i en passordbehandler, og gjenbruk aldri et passord fra en annen tjeneste.
Hvis du ikke kan logge inn, bruker du Forgot password på innloggingssiden og åpner bare den nyeste e-posten for tilbakestilling. En tilbakestilling av passordet erstatter ikke tofaktorautentisering (2FA). Ha autentiseringsappen og reservekodene dine tilgjengelige til neste innlogging.
Hvis du ikke får e-post om tilbakestilling, kontroller at e-postadressen er skrevet nøyaktig riktig, og sjekk søppelpostmappen og karantenen i selskapets e-postsystem. En administrator kan bekrefte hvilken adresse som er knyttet til brukeren din, men støtten skal aldri be om passordet ditt, engangskoder, reservekoder eller den hemmelige nøkkelen i autentiseringsappen. Se veiledningen for sikker innlogging for trinnene for gjenoppretting.